# Santé | BM CRM

> Réception sur WhatsApp pour cliniques privées : l’IA répond aux demandes, prend les rendez-vous et envoie les rappels qui réduisent les lapins. Vos dossiers restent chez vous.

- Tarifs: https://www.bmcrm.ai/fr/pricing
- Commencer: https://www.bmcrm.ai/signup

## La réception qui remplit votre agenda

Un patient trouve votre clinique, lit les avis et écrit pour demander quel soin, quand et à quel prix. BM CRM répond en quelques secondes, qualifie la demande, prend le rendez-vous 24h/24 et envoie les rappels qui évitent le lapin — votre réception, jamais fermée. Elle gère les demandes, les rendez-vous et la conversation seulement ; les dossiers médicaux de vos patients restent dans votre propre système clinique.

## Conçu pour les cliniques qui font du marketing patient

BM CRM couvre le versant privé et grand public de la santé — dentaire, esthétique et cosmétique, dermatologie, kinésithérapie, ophtalmologie et LASIK, fertilité, perte de poids et bien-être — où les patients comparent les cliniques, écrivent avant de réserver, et choisissent celle qui répond la première avec un vrai créneau.

C’est la réception, pas le système clinique. L’IA répond à la demande, qualifie quel soin et quand, prend le rendez-vous et envoie les rappels qui gardent le fauteuil occupé — tandis que vos diagnostics et dossiers de soins restent dans votre propre système clinique, dans votre pays, exactement où ils doivent être.

## Le consentement d’abord, car la donnée de santé est sensible

Chaque diffusion — un rappel de contrôle à six mois, un suivi après consultation, une offre saisonnière — ne part qu’aux patients ayant donné un opt-in prouvable et révocable, sur modèles approuvés, STOP honoré immédiatement.

C’est le modèle que les règles de chaque marché attendent pour les messages liés à la santé, et c’est ainsi que BM CRM est construit par défaut.

## Ce que vous obtenez

- **Chaque demande patient, traitée.** L’IA répond en secondes sur WhatsApp, Instagram et Messenger, comprend quel soin et quel délai le patient vise, et qualifie l’intention réelle — 24h/24, avant qu’un concurrent ne rappelle.
- **Pris, avec des rappels anti-lapin.** Rendez-vous pris dans la conversation et rappels automatiques avant la visite — le lapin est la première fuite de revenu d’une clinique privée, et le rappel est la parade habituelle.
- **Les leads pub soin dans un pipeline.** Les leads des campagnes Meta, Google et TikTok (esthétique, dentaire, kiné, ophtalmo, fertilité) captés et qualifiés dans un seul pipeline, avec l’attribution jusqu’à l’annonce.
- **Rappel et remarketing sur opt-in.** Contrôles à six mois, suivis de consultation et offres saisonnières partent uniquement sur modèles approuvés aux patients ayant consenti — STOP honoré immédiatement.
- **Votre réception, pas votre dossier médical.** BM CRM gère la demande, le rendez-vous et la conversation. Vos dossiers cliniques, diagnostics et historiques de soins restent dans votre propre système, dans votre pays — jamais ici.

## Comment ça marche

1. **Connectez vos canaux et pubs.** Le WhatsApp, Instagram et Facebook de votre clinique, plus vos campagnes de soins.
2. **L’IA prend le rendez-vous.** Quel soin et quand, qualifié depuis la conversation, dans l’agenda, avec un rappel avant la visite.
3. **Vos coordinateurs prennent le relais.** Un pipeline de patients qualifiés et pris, routés au bon coordinateur ou cabinet — les dossiers restent dans votre système clinique.

## Questions fréquentes

### BM CRM est-il un dossier médical / DME ?

Non. C’est votre réception — demandes, rendez-vous, rappels et marketing. Vos dossiers cliniques, diagnostics et historiques de soins restent dans votre propre système ; BM CRM ne gère que le contact, le rendez-vous et la conversation.

### Pouvons-nous faire du marketing auprès de nos patients ?

Oui, avec leur accord. Les informations de santé sont sensibles : les diffusions ne partent que sur opt-in prouvable et révocable, avec modèles approuvés et STOP immédiat — la norme attendue partout pour les messages liés à la santé.

### Comment réduit-il les lapins ?

Les rendez-vous sont pris dans la conversation et des rappels automatiques partent avant la visite ; un rendez-vous manqué devient une relance de reprise plutôt qu’un créneau perdu.

### Gère-t-il plusieurs cliniques ou cabinets ?

Oui — les demandes de chaque site arrivent sur un seul tableau et sont routées au bon coordinateur, avec des rôles pour que chaque cabinet voie les siennes.

---

[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/fr/solutions/healthcare