# Sécurité & confiance | BM CRM

> Comment BM CRM protège vos données : isolation des espaces, secrets chiffrés, journaux d’audit complets, sauvegardes testées et exports qui vous gardent propriétaire.

- Tarifs: https://www.bmcrm.ai/fr/pricing
- Commencer: https://www.bmcrm.ai/signup

## Construit comme si votre activité en dépendait, car c’est le cas

Conversations clients, contacts et affaires sont les données les plus sensibles d’une entreprise. BM CRM est construit pour qu’elles restent vôtres : isolées, chiffrées, sauvegardées chaque nuit, auditables, et jamais utilisées pour entraîner des modèles d’IA.

## Ce que vous obtenez

- **Isolation totale des espaces.** Contacts, conversations et chiffres de chaque entreprise vivent dans leur propre espace, l’isolation est imposée au cœur de la plateforme.
- **Identifiants chiffrés.** Jetons d’accès et secrets sont chiffrés au repos, jamais affichés dans les interfaces, jamais écrits dans les journaux.
- **Médias privés.** Photos, notes vocales et documents sont stockés en privé et servis uniquement via des liens signés à durée courte.
- **Des sauvegardes qui se restaurent.** Sauvegardes nocturnes vers un stockage indépendant avec surveillance de fraîcheur, et des restaurations testées, car une sauvegarde non testée est un espoir, pas un plan.
- **Chaque action sensible auditée.** Changements de rôle, suppressions et actions techniques laissent une piste d’audit : qui a fait quoi, quand, humain, IA ou système.
- **Interrupteurs immédiats.** Chaque sous-système automatisé, IA, diffusions, automatisations, se coupe par espace en quelques secondes, et coupé veut dire coupé.

## Comment ça marche

1. **Vos données restent vôtres.** Jamais utilisées pour entraîner des modèles, jamais partagées entre clients, traitées uniquement par les prestataires qui font tourner le service.
2. **La suppression aussi vous appartient.** Ce que vous supprimez passe par une corbeille avec délai de rétention puis est purgé, et vos données s’exportent à tout moment.
3. **L’humain garde le contrôle.** L’IA ne peut jamais rien supprimer, et chaque action automatisée est étiquetée et rattrapable par votre équipe.

## Questions fréquentes

### Mes données clients servent-elles à entraîner des IA ?

Non, jamais. Conversations, contacts et bases de connaissances ne servent à entraîner aucun modèle et ne sont jamais partagés entre clients.

### Que se passe-t-il si je veux partir ?

Vous exportez vos données à tout moment, elles ne sont jamais verrouillées. La suppression suit une politique de rétention claire.

### Qui voit les jetons et secrets techniques ?

Personne dans l’interface, les secrets sont chiffrés au repos et masqués de chaque écran, journal et entrée d’audit.

### Comment sont gérées les sauvegardes ?

Sauvegardes nocturnes automatiques vers un stockage indépendant, fraîcheur surveillée, restaurations réellement testées.

---

[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/fr/security