# Pipeline de vente — BM CRM

> Un pipeline visuel du nouveau prospect à l’affaire gagnée : étapes claires, valeurs dans votre devise, responsables et prochaines actions — mis à jour en direct par vos conversations.

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## Voyez chaque affaire, du premier bonjour au gagné

Les prospects traversent des étapes claires — nouveau, intéressé, qualifié, gagné — avec des valeurs dans votre devise, des responsables et la prochaine action toujours visible. Le pipeline se met à jour au rythme des conversations.

## Ce que vous obtenez

- **Des étapes qui veulent dire quelque chose.** Un ordre d’étapes cohérent, du nouveau au gagné, qui garde tout le monde honnête sur l’état réel d’une affaire.
- **Avance tout seul.** Quand l’IA qualifie un prospect, l’étape avance automatiquement — vers l’avant uniquement, sans jamais passer outre vos décisions manuelles.
- **Des montants fiables.** Les valeurs se saisissent une fois, dans la devise de l’espace de travail, et s’agrègent dans les totaux et les rapports sans tableur.
- **Une prochaine action par prospect.** Chaque prospect affiche la suite — une relance, un rendez-vous, une réponse due — pour que rien ne s’enlise en silence.
- **Filtres et vues enregistrées.** Découpez le pipeline par responsable, source, campagne, étape ou champs personnalisés, et enregistrez les vues quotidiennes de l’équipe.
- **Une chronologie qui se souvient.** Chaque message, changement d’étape, note et rendez-vous figure sur la chronologie du prospect — avec son auteur, humain ou IA.

## Comment ça marche

1. **Les prospects entrent seuls.** Chaque prospect capturé démarre dans le pipeline avec sa source et ses champs de valeur prêts.
2. **Les étapes suivent la réalité.** Conversations, qualification et réservations font avancer les affaires — visiblement.
3. **Vous pilotez.** Déplacez une affaire, réattribuez un responsable, fixez la prochaine action — vos décisions sont définitives.

## Questions fréquentes

### L’IA peut-elle faire reculer une affaire ?

Non. L’IA ne fait avancer les étapes que vers l’avant, et dès que vous changez une étape à la main, elle respecte votre décision sans jamais la contredire.

### Le pipeline est-il personnalisable ?

Vous travaillez avec un ordre d’étapes clair et cohérent, complété par des champs personnalisés, des tags et des vues enregistrées adaptés à votre façon de vendre.

### Où apparaissent les valeurs des affaires ?

Sur le prospect, dans les totaux du pipeline et dans les rapports — toujours dans la devise de votre espace, toujours le même chiffre partout.

### Existe-t-il une vue mobile ?

Oui — le pipeline fonctionne sur ordinateur, tablette et application mobile : l’équipe met les affaires à jour de partout.

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