# Campagnes WhatsApp — BM CRM

> Envoyez des campagnes WhatsApp à des audiences consentantes avec des modèles approuvés par Meta : suivi des livraisons et réponses, cadence d’envoi sûre, numéro protégé.

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## Touchez des milliers, sans risquer votre numéro

Les campagnes partent vers des personnes qui ont donné leur accord, avec des modèles approuvés par Meta — la façon conforme de faire du marketing WhatsApp. Livraisons, réponses et résultats sont suivis par campagne, et l’envoi se met en pause seul si les échecs grimpent.

## Ce que vous obtenez

- **Des modèles gérés pour vous.** Créez des modèles avec variables, boutons et médias, soumettez-les à l’approbation de Meta et suivez leur statut — le tout dans BM CRM.
- **Des audiences depuis vos données.** Ciblez des segments que vous possédez vraiment — par tag, étape, source ou champ personnalisé — pas une liste de numéros collée.
- **Des résultats par campagne.** Envoyé, livré, lu, répondu — par campagne, pour savoir quel message déclenche vraiment des conversations.
- **Les réponses deviennent des conversations.** Chaque réponse atterrit dans la boîte d’équipe comme une conversation vivante, prête pour un humain ou l’IA.
- **Votre numéro, protégé.** L’envoi respecte les règles et signaux de qualité de WhatsApp et s’arrête automatiquement en cas de pic d’échecs — un numéro banni ne vaut aucun raccourci.
- **STOP respecté immédiatement.** Un désabonnement prend effet aussitôt et seul le client peut l’inverser. La conformité est appliquée par le système, pas par la mémoire.

## Comment ça marche

1. **Choisissez l’audience.** Un segment de contacts consentants — filtré par tout ce que vous suivez.
2. **Choisissez un modèle approuvé.** Personnalisez variables et médias ; le statut d’approbation est sous vos yeux.
3. **Envoyez et suivez.** Livraisons et réponses arrivent par campagne ; les conversations continuent dans la boîte.

## Questions fréquentes

### Pourquoi des modèles pour les campagnes ?

WhatsApp exige des modèles approuvés par Meta pour tout envoi en masse ou de réengagement — c’est la voie conforme et ce qui garde votre numéro en règle. BM CRM gère le parcours d’approbation.

### Puis-je écrire à une liste achetée ?

Non — et vous ne devriez pas le vouloir. Les campagnes vont uniquement à votre audience consentante : c’est ce qui protège votre réputation d’expéditeur et vos taux de livraison.

### Et si beaucoup de messages échouent ?

L’envoi se met en pause automatiquement en cas de pic d’échecs — un mauvais segment ou un incident de plateforme ne brûlera jamais votre numéro.

### Que deviennent les réponses ?

Elles arrivent dans la boîte d’équipe comme des conversations normales, attachées au prospect, prêtes pour votre équipe ou l’agent IA.

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