# Rapports & analyses | BM CRM | France

> Des rapports pour un dirigeant : demandes, acheteurs sérieux, ventes gagnées et la publicité derrière chacune, avec les clients derrière chaque chiffre.

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## Voyez quelles publicités, et quels commerciaux, font rentrer les ventes

Combien de demandes sont arrivées, combien sont devenues sérieuses, ce que vous avez gagné et d’où venait chacune, dans votre devise. Touchez n’importe quel chiffre pour voir les clients derrière.

## Ce que vous obtenez

- **Ventes.** Totaux par étape, votre taux de réussite et ce que vous avez gagné : les chiffres qui font tourner une réunion commerciale.
- **Quelle publicité les a amenés.** Demandes, clients sérieux et ventes par canal, campagne et publicité, pour voir quelle dépense amène des acheteurs, pas des clics.
- **Votre équipe.** Réponses, relances, rendez-vous et ventes par collègue, visibles pour les managers, justes pour les commerciaux.
- **Ce que l’IA a fait.** Combien de demandes l’IA a traitées, qualifiées et réservées, pour savoir ce qu’elle vous rapporte.
- **Cliquez sur n’importe quel chiffre.** Chaque chiffre s’ouvre sur la liste exacte des clients derrière lui. Aucun chiffre boîte noire.
- **Composez le vôtre.** Choisissez les chiffres qui comptent pour vous, enregistrez le rapport et imprimez-le en PDF.

## Comment ça marche

1. **Ouvrez un rapport.** Ventes, publicités, activité, l’IA ou l’équipe, prêts à l’emploi.
2. **Filtrez et explorez.** Par date, canal, campagne ou collègue, puis ouvrez les clients eux-mêmes.
3. **Enregistrez et partagez.** Enregistrez vos propres vues et imprimez des PDF propres pour la réunion du lundi.

## Questions fréquentes

### De quoi ai-je besoin pour la mise en place ?

Rien. Les rapports lisent le travail que votre équipe fait déjà sur le tableau des ventes et dans la boîte de réception. Pour voir la dépense publicitaire et le coût par client sérieux, connectez vos comptes publicitaires.

### Qui s’occupe de la mise en place ?

Personne n’en a besoin. Les rapports standard sont prêts dès le premier jour ; vous pouvez enregistrer vos propres vues, et notre équipe les construit pour vous avec l’offre Génération de leads + CRM.

### Quelle offre l’inclut ?

Toutes les offres. La page Tarifs montre ce que chaque offre inclut.

### Puis-je voir quelle publicité a amené la vente ?

Oui. Demandes, clients sérieux et ventes sont ventilés par canal, campagne et publicité, à partir de votre propre tableau des ventes.

### Les chiffres sont-ils dans ma devise ?

Oui. Les montants sont enregistrés une fois et additionnés dans votre devise : un rapport et une fiche client ne se contredisent jamais.

### Puis-je vérifier un chiffre qui semble faux ?

Toujours. Chaque chiffre s’ouvre sur la liste exacte des clients derrière lui : vous vérifiez n’importe quel chiffre en deux clics.

### Les managers voient-ils les chiffres de l’équipe ?

Oui. Les managers voient leur équipe ; les commerciaux voient leur propre travail.

### Quelle différence avec l’Attribution ?

Les rapports vous montrent quelles publicités amènent des clients. L’attribution le dit aux plateformes publicitaires, pour que leurs systèmes en trouvent davantage.

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