# Campagnes WhatsApp | BM CRM | Canada

> Envoyez des offres à des milliers de clients qui ont accepté vos messages, avec des messages approuvés par WhatsApp, et voyez qui a lu et qui a répondu.

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## Des envois WhatsApp en masse, sans risquer votre numéro

Envoyez votre offre à tous ceux qui ont accepté de recevoir vos messages, avec les formats de message approuvés par WhatsApp. Voyez qui a reçu, lu et répondu, et laissez l’envoi se mettre en pause tout seul si trop de messages échouent.

## Ce que vous obtenez

- **Des messages approuvés pour vous.** Rédigez votre message avec le nom du client, des boutons et des images, soumettez-le à l’approbation de WhatsApp et suivez son statut, le tout dans BM CRM.
- **Le bon groupe de clients.** Envoyez à un groupe que vous avez déjà, par étiquette, étape, source ou toute information que vous gardez, pas à une liste de numéros collée.
- **Des résultats par campagne.** Envoyé, délivré, lu et répondu, pour chaque campagne, pour savoir quel message lance des conversations.
- **Les réponses deviennent des conversations.** Chaque réponse arrive dans la boîte d’équipe comme une conversation vivante, prête à être poursuivie par une personne ou par l’IA.
- **Votre numéro, protégé.** L’envoi respecte les règles de WhatsApp et se met en pause tout seul si trop de messages échouent, parce qu’un numéro banni ne vaut aucun risque.
- **STOP respecté immédiatement.** Quiconque répond STOP sort immédiatement de la liste, et lui seul peut revenir.

## Comment ça marche

1. **Choisissez le groupe.** Choisissez un groupe de clients qui ont accepté de recevoir vos messages, filtré par tout ce que vous gardez.
2. **Choisissez un message approuvé.** Ajoutez le nom du client et une image ; le statut d’approbation est sous vos yeux.
3. **Envoyez et suivez les résultats.** Livraisons et réponses arrivent par campagne ; les conversations continuent dans la boîte de réception.

## Questions fréquentes

### De quoi ai-je besoin pour la mise en place ?

Un numéro WhatsApp Business connecté à BM CRM, des clients qui ont accepté de recevoir vos messages, et un message approuvé par WhatsApp, que vous rédigez et soumettez dans BM CRM.

### Qui s’occupe de la mise en place ?

Vous : rédigez le message, soumettez-le à l’approbation, choisissez le groupe et envoyez. Avec l’offre Génération de leads + CRM, notre équipe gère vos campagnes WhatsApp pour vous.

### Quelle offre l’inclut ?

Toutes les offres, avec une réserve mensuelle de messages marketing qui grandit avec l’offre. La page Tarifs donne les chiffres.

### Pourquoi les diffusions exigent-elles des messages approuvés ?

WhatsApp ne permet à une entreprise d’écrire à beaucoup de personnes à la fois qu’avec des messages qu’il a approuvés. BM CRM gère l’approbation pour vous, et c’est ce qui garde votre numéro en règle.

### Puis-je écrire à une liste achetée ?

Les diffusions ne vont qu’aux clients qui ont accepté de recevoir vos messages. C’est ce qui protège votre numéro et vos taux de livraison.

### Que se passe-t-il si beaucoup de messages échouent ?

L’envoi se met en pause tout seul : une mauvaise liste ou un incident de plateforme n’abîme jamais votre numéro.

### Que deviennent les réponses ?

Elles arrivent dans la boîte d’équipe comme des conversations normales, rattachées au client et à la campagne, prêtes à être poursuivies par votre équipe ou par l’IA.

### Combien de temps prend l’approbation ?

WhatsApp examine chaque message ; BM CRM vous montre son statut dès qu’il change, et vous avertit avant de soumettre un message qu’il risque de refuser.

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