# Voix IA | BM CRM | Canada

> L’assistant IA répond par des notes vocales naturelles sur WhatsApp et Telegram, avec une voix professionnelle ou la vôtre, activées par campagne.

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## Votre assistant IA répond par notes vocales WhatsApp, même avec votre propre voix

Quand un client écrit, l’IA peut répondre par une note vocale naturelle dans sa langue. Elle utilise une voix professionnelle, ou la vôtre, créée à partir d’un enregistrement donné avec votre accord. Activez-la pour les campagnes où elle a sa place.

## Ce que vous obtenez

- **Des notes vocales, pas des robots.** Les réponses sonnent comme une personne qui laisse un vocal, avec le rythme, le ton et la langue adaptés à la conversation.
- **Votre propre voix, en sécurité.** La voix d’un collègue n’est créée qu’à partir d’un enregistrement que cette personne a donné avec son accord. La voix de personne n’est empruntée.
- **Activée là où elle a sa place.** Activez la voix sur les campagnes où elle a sa place et laissez-la coupée partout ailleurs.
- **La langue du client.** Les réponses vocales suivent la langue de la conversation, comme chaque réponse de l’IA.
- **Le texte est toujours là.** Les clients qui préfèrent lire reçoivent toujours des réponses écrites claires. La voix s’ajoute à la conversation.
- **Les mêmes règles d’honnêteté.** Les réponses vocales suivent les mêmes règles que le texte : vos prix uniquement, aucun fait inventé, passage de relais immédiat à une personne.

## Comment ça marche

1. **Choisissez la voix.** Une voix professionnelle, ou enregistrez votre accord et utilisez la vôtre.
2. **Activez-la par campagne.** La voix est active exactement là où vous la voulez.
3. **L’IA parle.** Des notes vocales naturelles partent dans les conversations, et tout reste enregistré.

## Questions fréquentes

### De quoi ai-je besoin pour la mise en place ?

Un numéro WhatsApp ou un bot Telegram connecté, et, pour votre propre voix, un court enregistrement fait avec votre accord dans BM CRM.

### Qui s’occupe de la mise en place ?

Vous : choisissez la voix, enregistrez votre accord si c’est la vôtre, et activez-la pour une campagne. Notre équipe le fait pour vous avec l’offre Génération de leads + CRM.

### Quelle offre l’inclut ?

Les réponses vocales sont dans toutes les offres, avec une réserve mensuelle. L’usage de votre propre voix est inclus dans Plus et Génération de leads + CRM, et disponible en option avec Growth. La page Tarifs donne les chiffres.

### Peut-elle utiliser ma voix ?

Oui, à partir d’un enregistrement que vous faites avec votre accord. Sans l’accord enregistré du propriétaire de la voix, BM CRM ne peut pas utiliser une voix, par conception.

### Toutes les campagnes parleront-elles ?

Seulement celles pour lesquelles vous l’activez. La voix est coupée par défaut.

### Quelles langues parle-t-elle ?

Elle suit la langue de la conversation, comme les réponses écrites, arabe et anglais compris.

### Quels canaux portent les notes vocales ?

WhatsApp et Telegram. Sur les autres canaux, l’IA continue d’écrire, et une réponse écrite est de toute façon toujours disponible.

### Les réponses vocales suivent-elles les mêmes règles que le texte ?

Exactement les mêmes : des réponses à partir de vos prix uniquement, aucun fait inventé, et une personne peut reprendre la main à tout moment.

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