# Equipos, Roles y Permisos | BM CRM

> Roles y permisos que escalan: alcances de propietario, gerente y comercial en web y móvil, un responsable por lead, datos de contacto enmascarados y un registro de auditoría.

- All features: https://www.bmcrm.ai/es/features
- Pricing: https://www.bmcrm.ai/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## El acceso correcto, para cada puesto

Estructure su espacio de trabajo como equipos reales, propietario, administradores, gerentes, vendedores, observadores. La administración fluye estrictamente hacia abajo: nadie puede editar a su jefe, y cada uno ve exactamente lo que su rol debe ver.

## What you get

- **Roles que se ajustan a la realidad.** Propietario, administrador, gerente, especialista en marketing, vendedor, observador, cada uno con la visibilidad y los poderes que ese puesto necesita.
- **Administración solo hacia abajo.** Puede gestionar a las personas por debajo de usted en la jerarquía, nunca a sus iguales, nunca a su jefe. Lo impone el servidor, no solo los botones.
- **Equipos con gerentes.** Agrupe a los vendedores bajo sus gerentes; añada un miembro desde una tarjeta de equipo y el equipo y el rol correctos quedan preseleccionados.
- **Los comerciales ven su mundo.** Los vendedores trabajan sus propios leads y conversaciones; los gerentes ven a su equipo; los propietarios lo ven todo.
- **Conceda solo lo que usted tiene.** Al invitar o promover, solo puede conceder roles por debajo del suyo, un administrador no puede crear a otro administrador.
- **Acciones sensibles auditadas.** Los cambios de rol, las eliminaciones y las acciones relevantes para los permisos dejan un registro de auditoría con quién hizo qué.

## How it works

1. **Construya sus equipos.** Cree equipos, asigne gerentes, coloque a los vendedores bajo ellos.
2. **Invite con un rol.** Cada invitación lleva un rol, y el sistema ofrece solo los roles que usted puede conceder.
3. **Cada uno trabaja su alcance.** El pipeline, la bandeja y los informes que ve cada persona coinciden con su puesto automáticamente.

## Frequently asked questions

### ¿Puede un administrador editar al propietario?

No. La administración es estrictamente hacia abajo, solo puede gestionar a los miembros por debajo de su propio rango, y el servidor lo impone incluso si se falsifica una solicitud.

### ¿Qué puede hacer un observador?

Ver. Los observadores son puestos gratuitos para las partes interesadas que necesitan visibilidad, informes y registros sin la capacidad de cambiar ni enviar mensajes.

### ¿Pueden los gerentes ver los equipos de los demás?

Un gerente gestiona su propio equipo. La visibilidad entre equipos pertenece a los administradores y al propietario.

### ¿Se registran los cambios de rol?

Sí, los cambios de rol y de pertenencia se auditan con el autor y la hora, así que la rendición de cuentas sobrevive a los cambios de personal.

---

[Captación de Leads](https://www.bmcrm.ai/es/features/lead-capture) · [Agente de IA](https://www.bmcrm.ai/es/features/ai-agent) · [Bandeja de Equipo](https://www.bmcrm.ai/es/features/team-inbox) · [Pipeline](https://www.bmcrm.ai/es/features/pipeline) · [Difusiones](https://www.bmcrm.ai/es/features/broadcasts) · [Automatizaciones](https://www.bmcrm.ai/es/features/automations) · [Reuniones](https://www.bmcrm.ai/es/features/meetings) · [Informes](https://www.bmcrm.ai/es/features/reports) · [Segmentos](https://www.bmcrm.ai/es/features/segments) · [Voz con IA](https://www.bmcrm.ai/es/features/ai-voice) · [Roles y Equipos](https://www.bmcrm.ai/es/features/roles) · [Atribución](https://www.bmcrm.ai/es/features/attribution)