# Reuniones y Agenda | BM CRM

> Reserva de citas con IA del chat al calendario: disponibilidad real de Google y Outlook, reservas y cambios en la conversación, y recordatorios que acaban con las ausencias.

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## De «¿podemos hablar?» a una invitación de calendario

Las reuniones se reservan directamente desde la conversación, por su equipo o por la IA, aterrizan en su calendario de Google u Outlook, y quedan adjuntas al lead. Recordatorios y reprogramación incluidos.

## What you get

- **Reservado desde el chat.** Ofrezca horas y confirme sin salir de la conversación, la reunión se crea con el lead adjunto.
- **Calendarios reales.** Sincronización bidireccional con Google y Microsoft 365 / Outlook; Apple iCloud compatible como destino de reservas.
- **La IA también reserva.** El agente de IA ofrece franjas, reserva y reprograma cuando el cliente lo pide, siempre un evento de calendario real, nunca uno inventado.
- **Zonas horarias gestionadas.** Las horas se almacenan de forma segura y se muestran en la zona horaria de su espacio de trabajo, una reunión de las 16:00 significa las mismas 16:00 para todos.
- **Protección contra ausencias.** Los recordatorios salen antes de la reunión, y una perdida se convierte en un seguimiento en lugar de un lead olvidado.
- **Una sola vista de calendario.** Reuniones y seguimientos abiertos de todo el equipo en una sola pantalla de calendario, quién se reúne con quién, cuándo.

## How it works

1. **Conecte su calendario.** Google o Microsoft 365 en un par de clics; Apple como destino de reservas.
2. **Reserve desde cualquier conversación.** El equipo o la IA elige una franja; la invitación y los recordatorios salen.
3. **Reúnase, o dé seguimiento.** Los resultados vuelven al lead, atendido, reprogramado, o necesita otro empujón.

## Frequently asked questions

### ¿Qué calendarios son compatibles?

Google y Microsoft 365 / Outlook con sincronización bidireccional; Apple iCloud como destino donde se escriben las reservas.

### ¿Puede la IA cancelar reuniones?

No. La IA puede reservar y reprogramar, pero nunca puede cancelar ni eliminar nada, las cancelaciones son una decisión humana.

### ¿Los clientes reciben recordatorios?

Sí, los recordatorios salen antes de la reunión para que ambas partes se presenten, y una ausencia se convierte en un seguimiento automáticamente.

### ¿En qué zona horaria están las reuniones?

Todo se almacena de forma segura en tiempo universal y se muestra en la zona horaria de su espacio de trabajo, así que equipos y clientes siempre ven una hora coherente.

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