# Difusiones de WhatsApp | BM CRM

> Software de difusión de WhatsApp: plantillas aprobadas a segmentos con consentimiento, seguimiento de entrega y lectura por persona, y paradas automáticas que protegen su número.

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## Llegue a miles, sin arriesgar su número

Las difusiones van a personas que dieron su consentimiento, usando plantillas que Meta aprobó, la forma conforme de hacer marketing en WhatsApp. La entrega, las respuestas y los resultados se rastrean por campaña, y el envío se pausa solo si los fallos se disparan.

## What you get

- **Plantillas, gestionadas para usted.** Cree plantillas con variables, botones y multimedia, envíelas para su aprobación por Meta, y vea su estado, todo dentro de BM CRM.
- **Audiencias desde sus datos.** Segmente audiencias que ya tiene, por etiqueta, etapa, fuente o campo personalizado, no una lista de números pegada.
- **Resultados por campaña.** Enviado, entregado, leído y respondido, por campaña, para que aprenda qué mensaje realmente inicia conversaciones.
- **Las respuestas se vuelven conversaciones.** Cada respuesta llega a la bandeja de equipo como una conversación en vivo, lista para que una persona o la IA la continúe.
- **Su número, protegido.** El envío respeta las reglas y las señales de calidad de WhatsApp, y se detiene automáticamente ante picos de fallos, un número bloqueado no es un riesgo que valga la pena correr.
- **El STOP se respeta al instante.** Una baja surte efecto de inmediato y solo el cliente puede revertirla. El cumplimiento lo impone el sistema, no la memoria.

## How it works

1. **Elija la audiencia.** Elija un segmento de contactos con consentimiento, filtrado por cualquier cosa que rastree.
2. **Elija una plantilla aprobada.** Personalice con variables y multimedia; el estado de aprobación está ahí mismo.
3. **Envíe y observe los resultados.** La entrega y las respuestas llegan en tiempo real por campaña; las conversaciones continúan en la bandeja.

## Frequently asked questions

### ¿Por qué las difusiones necesitan plantillas?

WhatsApp exige plantillas aprobadas por Meta para cualquier mensaje masivo o de reactivación, es la vía conforme y lo que mantiene su número en buen estado. BM CRM gestiona el flujo de aprobación.

### ¿Puedo enviar mensajes a una lista comprada?

No, y no debería querer hacerlo. Las difusiones van solo a su audiencia con consentimiento. Eso es lo que protege la reputación de su remitente y sus tasas de entrega.

### ¿Y si muchos mensajes empiezan a fallar?

El envío se pausa automáticamente cuando los fallos se disparan, así que un mal segmento de lista o un problema de la plataforma nunca quema su número.

### ¿Qué pasa con las respuestas?

Llegan a la bandeja de equipo como conversaciones normales, adjuntas al lead, listas para que su equipo o el agente de IA las continúe.

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