# Marketing de WhatsApp | BM CRM > CRM de WhatsApp en la WhatsApp Business Platform oficial: difusiones a listas con opt-in, bandeja de equipo y un agente de IA que responde, cualifica y agenda reuniones 24/7. - Status: Live - Page: https://www.bmcrm.ai/es/channels/whatsapp-marketing - Pricing: https://www.bmcrm.ai/pricing - Get started: https://www.bmcrm.ai/signup ## Convierta cada consulta de WhatsApp en una reunión agendada BM CRM funciona sobre la WhatsApp Business Platform oficial. Cada consulta llega a una sola bandeja de equipo, un agente de IA responde en segundos, de día y de noche, en cualquier idioma, y sus difusiones salen con plantillas aprobadas por Meta solo a quienes dieron su opt-in. ## What you get - **Una bandeja de equipo.** Cada conversación de WhatsApp en un solo lugar, compartida por todo su equipo, sin respuestas atrapadas en el teléfono de una persona. Notas de voz, fotos y documentos incluidos. - **Un agente de IA que vende.** Responde en segundos, contesta desde su propia lista de precios y base de conocimiento, cualifica el lead y agenda la reunión, 24/7, en el idioma del cliente. Una persona puede tomar el control en cualquier momento. - **Difusiones bien hechas.** Envíe campañas con plantillas aprobadas por Meta a su audiencia con opt-in. Seguimiento de entrega y respuesta por campaña, y el envío se pausa solo si los fallos se disparan. - **Anuncios click to WhatsApp.** Los leads de sus anuncios de Meta abren directamente WhatsApp, llegan etiquetados con el anuncio del que vienen, y sus resultados de anuncios se actualizan solos a medida que los leads se cualifican y compran. - **Envíos rápidos y seguimientos.** Envíos rápidos con plantillas aprobadas para mensajes puntuales, además de tareas de seguimiento y agendado de reuniones integrados en la misma conversación. - **Cumplimiento integrado.** Opt-in respetado, STOP atendido de inmediato, mensajes masivos solo mediante plantillas aprobadas. Su reputación como remitente está protegida por diseño. ## How it works 1. **Conecte su número.** Vincule su número de WhatsApp Business mediante el flujo oficial de Meta, sin herramientas no oficiales, sin riesgo para su número. 2. **Los leads entran solos.** Anuncios, campañas y chats orgánicos llegan todos a una sola bandeja, etiquetados con su procedencia. 3. **La IA cualifica y agenda.** La IA responde al instante, cualifica a los compradores reales y agenda reuniones en su calendario. Su equipo interviene cuando quiere. ## Su cuenta publicitaria aprende quién compra de verdad La mayoría de las herramientas de WhatsApp se quedan en el chat. BM CRM devuelve señales de lead cualificado y de venta a Meta, para que sus campañas optimicen hacia compradores, no solo hacia clics. - Cada lead de click to WhatsApp se etiqueta con su anuncio, conjunto de anuncios y campaña. - Cuando un lead se cualifica, agenda una reunión o compra, Meta se entera automáticamente. - Ve el coste por lead cualificado por campaña, no solo el coste por mensaje. ## El agente de IA, en WhatsApp Entrenado en su negocio, sus precios, servicios y reglas, nunca en guiones genéricos. - Responde en segundos, a toda hora, en el propio idioma del cliente. - Cita precios solo desde su base de conocimiento, nunca inventa una cifra. - Agenda y reprograma reuniones reales en su calendario. - En cuanto una persona responde, la IA se aparta. Su equipo siempre está por encima. ## Frequently asked questions ### ¿Es esta la WhatsApp Business Platform oficial? Sí. BM CRM funciona sobre la WhatsApp Business Platform oficial (Cloud API) de Meta. Sin herramientas no oficiales, sin extensiones de navegador, sin riesgo para su número. ### ¿Puedo conservar mi número de WhatsApp actual? Sí, conecta su propio número de WhatsApp Business mediante el flujo de registro oficial de Meta y conserva la plena propiedad de él. ### ¿Qué son las plantillas de mensaje y por qué las difusiones las necesitan? Las plantillas son formatos de mensaje que Meta aprueba por adelantado. WhatsApp las exige para cualquier mensaje masivo o de reactivación, es lo que mantiene su número en buena posición. BM CRM gestiona por usted la creación, aprobación y envío de plantillas. ### ¿Quién paga los cargos de conversación de WhatsApp? Meta factura las conversaciones directamente a su propia cuenta de WhatsApp Business; esos cargos son suyos y nosotros nunca los tocamos. Su suscripción a BM CRM es aparte y cubre la plataforma y la IA. ### ¿Qué ocurre cuando un cliente envía STOP? Se le da de baja de inmediato y no vuelve a salirle nada a menos que él mismo vuelva a suscribirse. Lo impone el sistema, no se deja a la memoria de nadie. ### ¿Puede mi equipo tomar el control de la IA? En cualquier momento. En cuanto un compañero responde en una conversación, la IA se pausa y la persona pasa a ser la dueña del chat. Las decisiones manuales siempre son definitivas. --- BM CRM is the AI CRM for WhatsApp & Meta leads by BM Digital Marketing, Dubai. All channels: [WhatsApp](https://www.bmcrm.ai/es/channels/whatsapp-marketing) · [Facebook](https://www.bmcrm.ai/es/channels/facebook-marketing) · [Instagram](https://www.bmcrm.ai/es/channels/instagram-marketing) · [TikTok](https://www.bmcrm.ai/es/channels/tiktok-marketing) · [Snapchat](https://www.bmcrm.ai/es/channels/snapchat-marketing) · [LinkedIn](https://www.bmcrm.ai/es/channels/linkedin-marketing) · [Google](https://www.bmcrm.ai/es/channels/google-marketing) · [Telegram](https://www.bmcrm.ai/es/channels/telegram-marketing)