# Marketing de Telegram | BM CRM

> CRM de Telegram para empresas: su bot activo el mismo día, enlaces de campaña con atribución, bandeja de equipo, respuestas de IA y difusiones conformes. Sin tarifas por mensaje.

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## Chats de Telegram, convertidos en pipeline

Un solo enlace de campaña lleva a cada persona que lo toca directamente a su CRM, ya atribuida. Su equipo responde desde una sola bandeja, la IA cualifica y agenda, y toda la conversación vive en el lead para siempre.

## What you get

- **Activo el mismo día.** Telegram no requiere revisión de app ni aprobación de plataforma publicitaria. Conecte su propio bot en unos dos minutos, con una guía paso a paso en Ajustes, y el canal capta leads esa misma tarde.
- **Enlaces de campaña que llevan su origen.** Cada campaña de captación recibe su propio enlace t.me. Póngalo en anuncios, biografías, códigos QR o su web, y cada persona que lo abre cae en esa campaña exacta, ya atribuida, ya asignada a un comercial.
- **Una bandeja para todo el equipo.** Cada conversación de Telegram está junto a WhatsApp, Instagram y Messenger en la misma bandeja, texto, fotos, vídeos, archivos y notas de voz, con un dueño por conversación, para que dos comerciales nunca persigan a la misma persona.
- **Botones que los clientes tocan.** Telegram le permite poner botones reales bajo un mensaje, opciones de respuesta, franjas de reserva, baja, un toque en lugar de escribir. Las elecciones vuelven a la conversación como cualquier respuesta.
- **El número, cuando eligen compartirlo.** Telegram oculta los números por diseño. Cuando importa, un toque en "Compartir mi teléfono" envía su número verificado al CRM, y si la misma persona también le habla por WhatsApp, ambas conversaciones se unen en un solo contacto.
- **Difusiones que respetan las reglas.** Envíe una novedad a un segmento guardado de personas que han hablado con su bot, con el ritmo de los propios límites de Telegram, respetando cada baja y registrado en cada conversación.

## How it works

1. **Conecte su bot.** Créelo con @BotFather en Telegram (30 segundos, guiado), pegue el token una vez | BM CRM lo comprueba en vivo y lo configura todo.
2. **Cree una campaña.** Elija "Telegram" en Captación de leads y comparta el enlace t.me de la campaña donde sea, anuncios, biografía, QR, web.
3. **Converse, cualifique, cierre.** Las personas llegan atribuidas y asignadas; su equipo y la IA las trabajan en la misma bandeja que cualquier otro canal.

## IA que trabaja sus leads de Telegram

El mismo agente de IA por campaña que corre en su WhatsApp, en Telegram desde el primer día.

- Saluda y cualifica con preguntas reales desde su base de conocimiento, presupuesto, plazos, intención.
- Envía notas de voz, ofrece botones de respuesta con un toque y agenda reuniones en su calendario real.
- Cede el control en cuanto interviene un comercial: una respuesta humana siempre está por encima de la IA.

## Frequently asked questions

### ¿Necesito alguna aprobación de Telegram?

No. Los bots de Telegram son autoservicio: crea el suyo con @BotFather en unos 30 segundos, pega el token en BM CRM una vez y el canal queda activo. No hay cola de revisión ni coste por mensaje.

### ¿Quién es dueño del bot?

Usted. El bot se crea bajo su propia cuenta de Telegram y sigue siendo suyo | BM CRM se conecta a él como su encargado del tratamiento. Si algún día se va, el bot, su enlace y su historial de chats con clientes siguen siendo suyos.

### ¿Puede escribir a la gente primero?

Telegram solo permite a un bot escribir a quienes le han escrito primero, esa es la regla de consentimiento de la propia plataforma, y BM CRM la respeta. Sus enlaces de campaña existen justo para esto: llevan a la persona hasta usted, con opt-in desde el primer toque.

### ¿Cómo obtengo el número de teléfono de un lead?

Telegram no revela los números automáticamente. El CRM lo pide en el momento oportuno con un botón de un toque "Compartir mi teléfono", el número que llega está verificado por Telegram, y une las conversaciones de Telegram y WhatsApp de la persona en un solo contacto.

### ¿Puede responder como mi propia cuenta de Telegram en lugar de un bot?

Sí, Telegram Business (una función de Telegram Premium) le permite vincular su propia cuenta, y BM CRM puede entonces leer y responder esos chats como usted, con los controles de permiso de Telegram decidiendo exactamente qué puede hacer.

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