# Difusiones de WhatsApp | BM CRM | México

> Envíe ofertas a miles de clientes que aceptaron recibir sus mensajes, con mensajes aprobados por WhatsApp, y vea quién leyó y quién respondió.

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## Mensajes masivos de WhatsApp, sin arriesgar su número

Envíe su oferta a todos los que aceptaron recibir sus mensajes, con los formatos de mensaje que WhatsApp aprobó. Vea quién lo recibió, lo leyó y respondió, y deje que el envío se pause solo si fallan demasiados mensajes.

## What you get

- **Mensajes aprobados sin salir de BM CRM.** Redacte su mensaje con el nombre del cliente, botones e imágenes, envíelo a WhatsApp para su aprobación y vea su estado, todo dentro de BM CRM.
- **El grupo de clientes correcto.** Envíe a un grupo que ya tiene, por etiqueta, etapa, origen o cualquier dato que guarde, no a una lista de números pegada.
- **Resultados por campaña.** Enviados, entregados, leídos y respondidos, por cada campaña, así que aprende qué mensaje inicia conversaciones.
- **Las respuestas se convierten en conversaciones.** Cada respuesta llega a la bandeja del equipo como un chat en vivo, listo para que una persona o la IA continúe.
- **Su número, protegido.** El envío sigue las normas de WhatsApp y se pausa solo si fallan demasiados mensajes, porque un número bloqueado no es un riesgo que valga la pena correr.
- **STOP se respeta al instante.** Quien responde STOP sale de la lista de inmediato, y solo esa persona puede volver.

## How it works

1. **Elija el grupo.** Elija un grupo de clientes que aceptaron recibir sus mensajes, filtrado por cualquier dato que guarde.
2. **Elija un mensaje aprobado.** Añada el nombre del cliente y una imagen; el estado de aprobación está ahí mismo.
3. **Envíe y vea los resultados.** Las entregas y las respuestas llegan por campaña; las conversaciones continúan en la bandeja.

## Frequently asked questions

### ¿Qué necesito para configurarlo?

Un número de WhatsApp Business conectado a BM CRM, clientes que aceptaron recibir sus mensajes, y un mensaje aprobado por WhatsApp, que redacta y envía a aprobación dentro de BM CRM.

### ¿Quién lo configura?

Usted puede: redacte el mensaje, envíelo a aprobación, elija el grupo y envíe. En el plan Lead Generation + CRM, nuestro equipo gestiona sus campañas de WhatsApp por usted.

### ¿Qué plan lo incluye?

Todos los planes, con una asignación mensual de mensajes de marketing que crece con el plan. La página de precios muestra las cifras.

### ¿Por qué las difusiones necesitan mensajes aprobados?

WhatsApp solo permite a un negocio escribir a muchas personas a la vez con mensajes que ha aprobado. BM CRM gestiona la aprobación por usted, y eso es lo que mantiene su número en buen estado.

### ¿Puedo escribir a una lista que compré?

Las difusiones van solo a clientes que aceptaron recibir sus mensajes. Eso es lo que protege su número y sus tasas de entrega.

### ¿Qué pasa si muchos mensajes empiezan a fallar?

El envío se pausa solo, así que una lista mala o un problema de la plataforma nunca perjudica su número.

### ¿Qué pasa con las respuestas?

Llegan a la bandeja del equipo como conversaciones normales, vinculadas al cliente y a la campaña, listas para que su equipo o la IA continúe.

### ¿Cuánto tarda la aprobación?

WhatsApp revisa cada mensaje; BM CRM le muestra su estado en cuanto cambia, y le avisa antes de enviar un mensaje que probablemente rechazará.

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