# Pipeline de Ventas | BM CRM | España

> Un tablero de ventas visual con el punto en que está cada cliente, de consulta nueva a venta, con el valor en su moneda y el siguiente paso.

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## Vea en qué punto está cada cliente, del primer mensaje a la venta

Cada consulta está en un solo tablero, de nueva a ganada, con su valor en su moneda, quién la atiende y lo que toca hacer después. Avanza sola a medida que ocurren las conversaciones.

## What you get

- **Etapas que significan algo.** Nuevo, interesado, cualificado, reunión agendada, reunión realizada, propuesta enviada, ganado. El mismo orden para todos, así que todos saben dónde está realmente una venta.
- **Avanza sola.** Cuando la IA detecta un cliente con interés real, la tarjeta avanza. Solo avanza, nunca retrocede, y nunca pasa por encima de una decisión de su equipo.
- **Cifras en las que puede confiar.** Introduzca un valor una vez, en su moneda, y se suma en el tablero y en sus informes, sin hojas de cálculo.
- **Lo que toca hacer después.** Cada tarjeta muestra el siguiente paso: un seguimiento, una cita, una respuesta pendiente, así que nada se estanca en silencio.
- **Vistas para cada persona.** Filtre por compañero, origen, campaña, etapa o sus propios campos, y guarde la vista que cada persona abre cada mañana.
- **Un historial que recuerda.** Cada mensaje, cambio de etapa, nota y cita queda en la cronología del cliente, con quién lo hizo, persona o IA.

## How it works

1. **Los clientes aparecen solos.** Cada consulta captada empieza en el tablero con su origen y sus campos de valor listos.
2. **Las etapas siguen la realidad.** Las conversaciones, la cualificación y las citas hacen avanzar las tarjetas, a la vista de todos.
3. **Usted dirige.** Arrastre una tarjeta, cambie quién la atiende, fije el siguiente paso. Sus cambios son definitivos.

## Frequently asked questions

### ¿Qué necesito para configurarlo?

Nada más. El tablero está ahí desde el primer día; las consultas aparecen en él a medida que llegan, y la IA las hace avanzar a medida que ocurren las conversaciones.

### ¿Quién lo configura?

No hay nada que construir. Puede añadir sus propios campos, etiquetas y vistas guardadas sobre la marcha; nuestro equipo se los configura en el plan Lead Generation + CRM.

### ¿Qué plan lo incluye?

Todos los planes. La página de precios muestra qué incluye cada plan.

### ¿Puede la IA hacer retroceder a un cliente?

No. La IA solo hace avanzar las tarjetas, y una vez que usted fija una etapa a mano, respeta su decisión.

### ¿Cuáles son las etapas?

Nuevo, interesado, cualificado, reunión agendada, reunión realizada, propuesta enviada y ganado. Puede añadir sus propios campos, etiquetas y vistas guardadas alrededor de ellas.

### ¿Dónde aparecen los valores?

En el cliente, en los totales del tablero y en todos sus informes, siempre en su moneda y siempre la misma cifra.

### ¿Cómo sé qué hacer después con un cliente?

Cada tarjeta muestra su siguiente paso: un seguimiento, una cita o una respuesta pendiente, así que una semana ocupada no puede dejar olvidada una venta en silencio.

### ¿El tablero funciona en mi teléfono?

Sí. El mismo tablero está en las apps para iPhone y Android, así que el equipo puede actualizarlo desde cualquier lugar.

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