# Automatizaciones | BM CRM | España

> Escriba sus seguimientos una vez y cada consulta nueva los recibe a tiempo por WhatsApp. Se detienen en cuanto el cliente responde.

- All features: https://www.bmcrm.ai/es-es/features
- Pricing: https://www.bmcrm.ai/es-es/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## Seguimientos automáticos por WhatsApp, incluso en su día más ocupado

Escriba sus seguimientos una vez, una bienvenida hoy, sus precios mañana, una oferta unos días después, y cada consulta nueva los recibe a tiempo. Cuando el cliente responde, los seguimientos se detienen y su equipo toma el control.

## What you get

- **Series de seguimiento.** Unos pocos mensajes a lo largo de días o semanas. Cada paso se salta automáticamente en cuanto el cliente ha respondido.
- **Empieza con hechos reales.** Una consulta nueva, un cambio de etapa, una respuesta en un formulario: los momentos que le importan ponen en marcha las acciones que usted elige.
- **Pruebe lo que dice.** Pruebe dos versiones de un mensaje y quédese con la que consigue respuestas, decidido por resultados, no por opiniones.
- **Horario comercial incorporado.** Los mensajes respetan su horario y la zona horaria del cliente. Nada de mensajes a las 3 de la madrugada en su nombre.
- **Todo deja rastro.** Cada acción automática queda en la cronología del cliente, marcada como automática, para que el historial siga siendo fiel.
- **Apagado significa apagado.** Pause una automatización o todas. Surte efecto en segundos, y nada que estuviera en cola se escapa después.

## How it works

1. **Elija qué la pone en marcha.** Una consulta nueva, un cambio de etapa, sin respuesta tras unos días: los momentos que importan.
2. **Defina los pasos.** Mensajes, esperas, tareas y cambios de etapa, con un mensaje aprobado donde WhatsApp lo exige.
3. **Véala trabajar.** Cada ejecución es visible en el cliente, y los resultados por paso le dicen qué mejorar.

## Frequently asked questions

### ¿Qué necesito para configurarlo?

Un número de WhatsApp conectado y los mensajes que quiera enviar. Para los mensajes enviados fuera de la ventana de respuesta de 24 horas, WhatsApp exige un mensaje aprobado, que redacta y envía a aprobación dentro de BM CRM.

### ¿Quién lo configura?

Usted puede, a partir de puntos de partida ya listos: elija qué la pone en marcha, escriba los pasos y actívela. Nuestro equipo la configura por usted en el plan Lead Generation + CRM.

### ¿Qué plan lo incluye?

Todos los planes, con automatizaciones activas ilimitadas. La página de precios muestra qué incluye cada plan.

### ¿Quién escribe los mensajes?

Usted, con sus propias palabras, o nuestro equipo en el plan Lead Generation + CRM. El asistente de IA también puede completar un mensaje aprobado con datos de la conversación.

### ¿Y si el cliente responde a mitad de una serie?

Los pasos restantes se saltan, así que nadie recibe recordatorios de algo que ya respondió.

### ¿Puede una automatización escribir a alguien que dijo STOP?

No. Cada envío comprueba que la persona sigue aceptando sus mensajes, así que una serie escrita hace meses nunca llega a alguien que se dio de baja después.

### ¿Pueden salir mensajes de noche?

No. Los pasos respetan su horario comercial y la zona horaria del cliente, así que una serie nunca despierta a nadie en su nombre.

### ¿Puedo pararlo todo de golpe?

Sí. Pause una automatización o todas; surte efecto en segundos y nada que ya estuviera en cola sale después.

---

[Captación de Leads](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/lead-capture) · [Formularios Web](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/website-form) · [Chat Web](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/website-chat) · [Agente de IA](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/ai-agent) · [Bandeja de Equipo](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/team-inbox) · [Pipeline](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/pipeline) · [Difusiones](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/broadcasts) · [Automatizaciones](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/automations) · [Reuniones](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/meetings) · [Informes](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/reports) · [Segmentos](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/segments) · [Voz con IA](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/ai-voice) · [Roles y Equipos](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/roles) · [Atribución](https://www.bmcrm.ai/es-es/features/attribution)