# Voz con IA | BM CRM | Colombia

> El asistente de IA responde con notas de voz naturales en WhatsApp y Telegram, con una voz profesional o la suya, activado por campaña.

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## Su asistente de IA responde con notas de voz de WhatsApp, incluso con su propia voz

Cuando un cliente escribe, la IA puede responder con una nota de voz natural en su idioma. Usa una voz profesional, o la suya, creada a partir de una grabación que usted dio con su permiso. Actívela en las campañas donde encaje.

## What you get

- **Notas de voz, no robots.** Las respuestas suenan como una persona dejando una nota de voz, con el ritmo, el tono y el idioma de la conversación.
- **Su propia voz, con seguridad.** La voz de un compañero se crea solo a partir de una grabación que esa persona dio con su permiso. No se toma prestada la voz de nadie.
- **Activada donde encaja.** Active la voz en las campañas donde tiene sentido y déjela apagada en el resto.
- **El idioma del cliente.** Las respuestas por voz siguen el idioma de la conversación, como cada respuesta de la IA.
- **El texto siempre está.** Los clientes que prefieren leer siguen recibiendo respuestas escritas claras. La voz suma a la conversación.
- **Las mismas reglas de honestidad.** Las respuestas por voz siguen las mismas reglas que el texto: solo sus precios, nada inventado, traspaso inmediato a una persona.

## How it works

1. **Elija la voz.** Una voz profesional, o grabe su permiso y use la suya.
2. **Actívela por campaña.** La voz está activa exactamente donde usted quiere.
3. **La IA habla.** Las notas de voz naturales salen en las conversaciones, y todo queda registrado.

## Frequently asked questions

### ¿Qué necesito para configurarlo?

Un número de WhatsApp o un bot de Telegram conectado y, para su propia voz, una grabación corta hecha con su permiso dentro de BM CRM.

### ¿Quién lo configura?

Usted puede: elija la voz, grabe su permiso si es la suya y actívela en una campaña. Nuestro equipo lo hace por usted en el plan Lead Generation + CRM.

### ¿Qué plan lo incluye?

Las respuestas por voz están en todos los planes, con una asignación mensual. Usar su propia voz está incluido en Plus y en Lead Generation + CRM, y disponible como complemento en Growth. La página de precios muestra las cifras.

### ¿Puede usar mi voz?

Sí, a partir de una grabación que usted hace con su permiso. Sin el permiso grabado del dueño de la voz, BM CRM no puede usar una voz, por diseño.

### ¿Hablarán todas las campañas?

Solo las campañas en las que la active. La voz está apagada por defecto.

### ¿Qué idiomas habla?

Sigue el idioma de la conversación, igual que las respuestas de texto, incluidos el árabe y el inglés.

### ¿Qué canales llevan notas de voz?

WhatsApp y Telegram. En los demás canales la IA sigue escribiendo, y de todos modos siempre hay una respuesta escrita disponible.

### ¿Las respuestas por voz siguen las mismas reglas que el texto?

Exactamente las mismas: respuestas solo con sus precios, nada inventado, y una persona puede intervenir en cualquier momento.

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