# WhatsApp-Broadcasts | BM CRM

> WhatsApp-Broadcast-Software richtig gemacht: genehmigte Vorlagen an Opt-in-Segmente, Zustell- und Lese-Tracking pro Person und automatische Stopps, die Ihre Nummer schützen.

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## Erreichen Sie Tausende, ohne Ihre Nummer zu riskieren

Broadcasts gehen an Menschen mit Opt-in, mit von Meta genehmigten Vorlagen – der konforme Weg, WhatsApp-Marketing zu machen. Zustellung, Antworten und Ergebnisse werden je Kampagne verfolgt, und der Versand pausiert sich selbst, wenn Fehler sprunghaft steigen.

## What you get

- **Vorlagen, für Sie verwaltet.** Erstellen Sie Vorlagen mit Variablen, Buttons und Medien, reichen Sie sie zur Meta-Genehmigung ein und sehen Sie ihren Status – alles in BM CRM.
- **Zielgruppen aus Ihren Daten.** Zielen Sie auf Segmente, die Sie bereits haben – nach Tag, Phase, Quelle oder benutzerdefiniertem Feld –, nicht auf eine eingefügte Nummernliste.
- **Ergebnisse je Kampagne.** Gesendet, zugestellt, gelesen und beantwortet – je Kampagne, sodass Sie lernen, welche Nachricht tatsächlich Unterhaltungen startet.
- **Antworten werden zu Unterhaltungen.** Jede Antwort landet als Live-Unterhaltung im Team-Posteingang, bereit, dass ein Mensch oder die KI weitermacht.
- **Ihre Nummer, geschützt.** Der Versand respektiert die Regeln und Qualitätssignale von WhatsApp und hält bei Fehler-Ausschlägen automatisch an – eine gesperrte Nummer ist kein Risiko, das sich lohnt.
- **STOP sofort geehrt.** Eine Abmeldung wirkt sofort, und nur der Kunde kann sie rückgängig machen. Compliance wird vom System durchgesetzt, nicht vom Gedächtnis.

## How it works

1. **Wählen Sie die Zielgruppe.** Wählen Sie ein Segment von Opt-in-Kontakten, gefiltert nach allem, was Sie verfolgen.
2. **Wählen Sie eine genehmigte Vorlage.** Personalisieren Sie mit Variablen und Medien; der Genehmigungsstatus ist gleich dabei.
3. **Senden und Ergebnisse verfolgen.** Zustellung und Antworten strömen je Kampagne herein; Unterhaltungen gehen im Posteingang weiter.

## Frequently asked questions

### Warum brauchen Broadcasts Vorlagen?

WhatsApp verlangt von Meta genehmigte Vorlagen für jede Massen- oder Reaktivierungsnachricht – das ist der konforme Weg und das, was Ihre Nummer in gutem Ansehen hält. BM CRM übernimmt den Genehmigungsablauf.

### Kann ich eine gekaufte Liste anschreiben?

Nein, und das sollten Sie auch nicht wollen. Broadcasts gehen nur an Ihre Opt-in-Zielgruppe. Das schützt Ihre Absender-Reputation und Ihre Zustellraten.

### Was, wenn viele Nachrichten zu scheitern beginnen?

Der Versand pausiert automatisch, wenn Fehler sprunghaft steigen, sodass ein schlechtes Listensegment oder ein Plattformproblem Ihre Nummer nie verbrennt.

### Was passiert mit Antworten?

Sie kommen als normale Unterhaltungen im Team-Posteingang an, am Lead angehängt, bereit, dass Ihr Team oder der KI-Agent weitermacht.

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