# TikTok-Marketing | BM CRM

> Erfassen Sie TikTok-Lead-Gen-Formulare sofort, beantworten Sie Anzeigenkommentare automatisch, synchronisieren Sie CRM-Zielgruppen für Retargeting und fassen Sie auf WhatsApp nach.

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## TikTok-Leads, bearbeitet solange sie noch heiß sind

TikTok-Lead-Generation-Formulare landen in dem Moment in Ihrem CRM, in dem sie abgeschickt werden – Instant-Page-Formulare inklusive. Kommentare unter Ihren Anzeigen erhalten markenkonforme Antworten, Ihre besten Kundensegmente werden zu TikTok-Zielgruppen, und TikTok erfährt, welche Leads tatsächlich zu Geschäft wurden.

## What you get

- **Lead-Gen-Formulare, sofort erfasst.** TikTok teilt BM CRM in dem Moment mit, in dem ein Formular abgeschickt wird – auch Instant-Page-Formulare –, und der Lead landet in Ihrer Pipeline, jede Antwort dem richtigen Feld zugeordnet, benutzerdefinierte Fragen inklusive.
- **Nachfassen, wo Abschlüsse passieren.** Ein TikTok-Lead mit Telefonnummer ist nur einen Fingertipp von einer WhatsApp-Unterhaltung entfernt. Erfasste Leads fließen in dieselbe Pipeline, denselben Posteingang und dasselbe Nachfass-System wie jeder andere Kanal.
- **Anzeigenkommentare, beantwortet.** Kommentare unter Ihren TikTok-Anzeigen erhalten Antworten – vollautomatisch oder mit einem KI-Copilot, der die Antwort entwirft und Ihr Team freigeben lässt. Interesse in Ihren Kommentaren geht nicht länger verloren.
- **Zielgruppen aus Ihrem CRM.** Machen Sie aus jedem Kundensegment – Käufer, qualifizierte Leads, frühere Kunden – eine TikTok Custom Audience für Lookalikes und Retargeting, aktualisiert aus Ihren echten Daten.
- **Ergebnisse zurück an TikTok.** Ordnen Sie Ihre Pipeline-Phasen TikTok-Events zu – mit fertigen Voreinstellungen oder Ihrem eigenen Mapping –, sodass TikTok Kampagnen auf qualifizierte Leads und Verkäufe optimiert, nicht auf Formularausfüllungen.
- **TikTok-DMs, bald verfügbar.** Direktnachrichten auf TikTok stehen auf unserer Roadmap und warten auf TikToks Business-Messaging-Zugang. Lead-Formulare, Kommentare, Zielgruppen und Anzeigen-Ergebnisse sind heute schon live.

## How it works

1. **TikTok Ads verbinden.** Autorisieren Sie Ihr TikTok-Werbekonto mit dem offiziellen Login. Ihre Lead-Formulare werden automatisch erkannt.
2. **Leads kommen zugeordnet an.** Formularantworten, einschließlich benutzerdefinierter Fragen, landen als saubere CRM-Felder – mit Anzeige und Kampagne dabei.
3. **Bearbeiten Sie sie, und TikTok lernt.** Ihr Team und die Nachfass-Tools bearbeiten die Leads; qualifizierte Ergebnisse fließen zurück, sodass TikToks Algorithmus mehr Käufer für Sie findet.

## Zeigen Sie TikTok, wie ein guter Lead aussieht

TikToks Algorithmus optimiert auf die Events, die Sie ihm senden. BM CRM sendet ihm die Wahrheit aus Ihrer Pipeline.

- Pipeline-Phasen werden TikTok-Events zugeordnet – nutzen Sie eine Voreinstellung oder legen Sie Ihre eigene pro Kampagne fest.
- Qualifizierte und gewonnene Leads melden sich automatisch zurück, ihrer Kampagne zugeordnet.
- Kauf-Events lösen nur bei echt gewonnenen Deals aus – Ihr Signal bleibt sauber.

## Frequently asked questions

### Wie erreichen TikTok-Leads das CRM?

TikTok benachrichtigt BM CRM in dem Augenblick, in dem ein Lead-Generation-Formular abgeschickt wird, und der Lead erscheint innerhalb von Sekunden in Ihrer Pipeline, mit Formularantworten auf CRM-Felder gemappt.

### Kommen benutzerdefinierte Formularfragen durch?

Ja. BM CRM liest Ihre Formulardefinitionen von TikTok, sodass Standardfelder und benutzerdefinierte Fragen beide als strukturierte Daten landen, die Sie filtern und bearbeiten können.

### Kann ich TikTok-Leads auf TikTok zurückschreiben?

TikTok-Direktnachrichten für Unternehmen kommen bald – dafür ist ein separater TikTok-Zugang nötig, an dem wir arbeiten. Heute können Leads mit Telefonnummer auf WhatsApp nachgefasst und Kommentare unter Ihren Anzeigen direkt beantwortet werden.

### Welche Optionen gibt es für Kommentar-Antworten?

Zwei Modi: vollautomatische Antworten nach Regeln, die Sie festlegen, oder Copilot-Modus, in dem die KI eine Antwort entwirft und Ihr Team sie vor der Veröffentlichung freigibt. Sie können den Modus pro Kampagne wechseln.

### Was sendet BM CRM an TikTok zurück?

Pipeline-Ergebnisse, TikTok-Events zugeordnet, zum Beispiel ein qualifizierter Lead oder ein abgeschlossener Verkauf, sodass Ihre Kampagnen auf echte Geschäftsergebnisse optimieren statt auf reine Einsendungen.

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