# Kundengruppen | BM CRM | Schweiz

> Labels vergeben, jede Formularantwort behalten und Gruppen speichern, die sich selbst aktualisieren: für Angebote, Nachfassen, Zielgruppen und Berichte.

- All features: https://www.bmcrm.ai/de-ch/features
- Pricing: https://www.bmcrm.ai/de-ch/pricing
- Get started: https://www.bmcrm.ai/signup

## Gruppieren Sie Ihre Kunden nach dem, was sie Ihnen gesagt haben, und erreichen Sie die richtige Gruppe

Vergeben Sie Labels (VIP, arabischsprachig), behalten Sie jede Antwort aus Ihren Formularen (Budget, Region, Leistung) und speichern Sie Gruppen wie „ernsthafte Käufer diesen Monat“, die sich selbst aktualisieren. Mit einer Gruppe senden Sie ein Angebot, starten ein Nachfassen, bauen eine Anzeigen-Zielgruppe auf oder filtern einen Bericht.

## What you get

- **Gruppen, die aktuell bleiben.** Eine Gruppe ist ein lebender Filter, keine eingefrorene Liste. Kunden kommen hinzu oder fallen heraus, wenn sich ihre Angaben ändern.
- **Labels für das, was nur Menschen wissen.** VIP, arabischsprachig, preisbewusst: die Labels, in denen Ihr Team denkt, mit einem Fingertipp hinzugefügt.
- **Angaben aus Ihren Formularen.** Die Fragen in Ihren Anzeigenformularen werden automatisch zu Angaben beim Kunden: Budget, Region, Modell, Programm.
- **Eine Gruppe, überall genutzt.** Dieselbe Gruppe sendet ein Angebot, startet eine Nachfass-Serie, wird zur Anzeigen-Zielgruppe und filtert einen Bericht.
- **Anzeigen-Zielgruppen aus echten Kunden.** Machen Sie aus einer Gruppe von Käufern oder ernsthaften Interessenten eine Zielgruppe für TikTok- oder LinkedIn-Anzeigen, damit die Plattform mehr Menschen wie sie findet.
- **Funktioniert mit Importen.** Übernehmen Sie Listen, ordnen Sie ihre Spalten den passenden Angaben zu, versehen Sie sie beim Import mit Labels und gruppieren Sie sie sofort.

## How it works

1. **Angaben sammeln sich von selbst.** Labels, Phasen, Quellen und Formularantworten kommen zusammen, während Ihr Team arbeitet.
2. **Gruppe einmal speichern.** Kombinieren Sie beliebige Bedingungen; die Gruppe bleibt von selbst aktuell.
3. **Überall nutzen.** Angebote, Nachfassen, Anzeigen-Zielgruppen, Berichte: dieselbe Gruppe, dieselben Kunden.

## Frequently asked questions

### Was brauche ich für die Einrichtung?

Nichts weiter. Labels, Phasen, Quellen und Formularantworten sammeln sich, während Ihr Team arbeitet; daraus werden die Gruppen gebildet.

### Wer richtet es ein?

Sie selbst, in einer Minute pro Gruppe: Bedingungen wählen und unter einem Namen speichern, den Ihr Team versteht. Beim Plan Lead Generation + CRM richtet unser Team Ihre Gruppen ein.

### Welcher Plan enthält es?

Jeder Plan. Die Preisseite zeigt, was jeder Plan enthält.

### Aktualisieren sich Gruppen von selbst?

Ja. Eine Gruppe ist ein gespeicherter Filter. Ändern sich die Angaben eines Kunden, kommt er automatisch in die passenden Gruppen oder fällt aus ihnen heraus.

### Woher kommen die Angaben?

Aus Ihren Anzeigen- und Website-Formularen, aus Importen und aus dem, was Ihr Team einträgt. Nach allen können Sie filtern und auswerten.

### Kann ich einer Gruppe eine WhatsApp-Nachricht senden?

Ja. Wählen Sie die Gruppe und eine genehmigte Nachricht, und der Broadcast geht an alle darin, die zugestimmt haben, Nachrichten von Ihnen zu erhalten.

### Kann eine Gruppe zur Anzeigen-Zielgruppe werden?

Ja. Eine Gruppe von Käufern oder ernsthaften Interessenten kann zur Zielgruppe auf TikTok oder LinkedIn werden, aufgebaut aus Ihren echten Kunden, damit die Plattform mehr Menschen wie sie findet.

### Dürfen wir jemandem schreiben, nur weil er in einer Gruppe ist?

Nein. Jeder Versand prüft, ob die Person zugestimmt hat, Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Wer sich abgemeldet hat, bleibt abgemeldet, egal in welcher Gruppe er ist.

---

[Lead-Erfassung](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/lead-capture) · [Website-Formulare](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/website-form) · [Website-Chat](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/website-chat) · [KI-Agent](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/ai-agent) · [Team-Posteingang](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/team-inbox) · [Pipeline](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/pipeline) · [Broadcasts](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/broadcasts) · [Automatisierungen](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/automations) · [Termine](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/meetings) · [Berichte](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/reports) · [Segmente](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/segments) · [KI-Stimme](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/ai-voice) · [Rollen & Teams](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/roles) · [Attribution](https://www.bmcrm.ai/de-ch/features/attribution)