# Teams, Rollen & Berechtigungen | BM CRM | Österreich

> Inhaber, Admin, Manager, Marketer, Vertriebsmitarbeiter, Betrachter: Im Vertrieb sieht jeder nur seine Kunden, und jede Rechteänderung wird festgehalten.

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## Jeder Vertriebsmitarbeiter sieht seine eigenen Kunden. Sie sehen alles.

Fügen Sie Ihr Team als Inhaber, Admin, Manager, Marketer, Vertriebsmitarbeiter oder Betrachter hinzu. Manager sehen ihr eigenes Team, niemand kann die Rechte der Person über sich ändern, und jede Änderung wird mit Person und Zeitpunkt festgehalten.

## What you get

- **Rollen, die zu Ihrem Unternehmen passen.** Inhaber, Admin, Manager, Marketer, Vertriebsmitarbeiter und Betrachter, jede Rolle mit dem, was diese Aufgabe sehen und tun muss.
- **Niemand bearbeitet seinen Chef.** Sie verwalten die Personen unter Ihnen, nie Gleichgestellte und nie die Person über Ihnen. Das System setzt das durch, nicht nur die Buttons.
- **Teams unter Managern.** Ordnen Sie Vertriebsmitarbeiter dem Manager zu, der sie führt. Fügen Sie jemanden über die Teamkarte hinzu, und das richtige Team und die richtige Rolle werden für Sie gewählt.
- **Jeder sieht seinen Bereich.** Vertriebsmitarbeiter bearbeiten ihre eigenen Kunden und Chats, Manager sehen ihr Team, der Inhaber sieht alles.
- **Nur vergeben, was Sie selbst haben.** Wenn Sie jemanden einladen oder befördern, können Sie nur Rollen unterhalb Ihrer eigenen vergeben.
- **Jede Änderung festgehalten.** Rollenänderungen, Entfernungen und andere sensible Aktionen werden festgehalten: wer was wann getan hat.

## How it works

1. **Teams aufbauen.** Legen Sie Teams an, bestimmen Sie ihre Manager und ordnen Sie ihnen Vertriebsmitarbeiter zu.
2. **Mit Rolle einladen.** Jede Einladung enthält eine Rolle, und Ihnen werden nur Rollen angeboten, die Sie vergeben dürfen.
3. **Jeder arbeitet in seiner Ansicht.** Board, Posteingang und Berichte, die jede Person sieht, passen automatisch zu ihrer Rolle.

## Frequently asked questions

### Was brauche ich für die Einrichtung?

Die E-Mail-Adressen Ihrer Teammitglieder und eine Rolle für jede Person. Teams und Manager lassen sich jederzeit hinzufügen.

### Wer richtet es ein?

Der Inhaber oder ein Admin, in den Einstellungen: Teams anlegen, Personen mit einer Rolle einladen und Rollen ändern, wenn das Team wächst. Beim Plan Lead Generation + CRM erledigt das unser Team für Sie.

### Welcher Plan enthält es?

Jeder Plan. Die Zahl der Teammitglieder wächst mit dem Plan; Betrachter-Plätze sind kostenlos. Die Preisseite zeigt die Zahlen.

### Kann ein Admin den Inhaber ändern?

Nein. Sie können nur die Personen unterhalb Ihrer eigenen Rolle verwalten, und das System setzt das durch, selbst wenn jemand versucht, die Oberfläche zu umgehen.

### Was kann ein Betrachter?

Ansehen. Betrachter sind kostenlose Plätze für Personen, die Berichte und Kundenakten sehen müssen, ohne etwas zu ändern oder zu senden.

### Sehen Manager die Teams der anderen?

Ein Manager sieht sein eigenes Team. Den Blick über alle Teams haben Admins und der Inhaber.

### Was macht ein Marketer?

Ein Marketer betreut Kampagnen, Angebote und Gruppen, ohne selbst für die Verkaufsgespräche einzelner Kunden zuständig zu sein.

### Was wird aus den Kunden, wenn jemand geht?

Seine Kunden und Chats bleiben im Unternehmen. Weisen Sie sie einem anderen Teammitglied zu, und der Verlauf geht mit.

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