# Termine & Planung | BM CRM | Österreich

> Termine direkt im WhatsApp-Chat buchen, durch Ihr Team oder die KI, in Ihren Google- oder Outlook-Kalender, mit Erinnerungen für beide Seiten.

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## Kunden buchen Termine direkt im Chat

Ihr Team, oder spät abends die KI, bietet echte freie Zeiten an, bestätigt den Termin und trägt ihn in Ihren Google- oder Outlook-Kalender ein. Beide Seiten werden erinnert, und der Termin bleibt in der Kundenakte.

## What you get

- **Direkt aus dem Chat gebucht.** Zeiten anbieten und bestätigen, ohne das Gespräch zu verlassen. Der Termin wird gleich mit dem Kunden verknüpft angelegt.
- **Ihre echten Kalender.** Freie Zeiten kommen aus Google Kalender oder Outlook, und Buchungen werden dorthin zurückgeschrieben. Auch ein Apple Kalender kann Buchungen empfangen.
- **Auch die KI bucht.** Der KI-Assistent bietet freie Zeiten an, bucht und verschiebt, wenn der Kunde darum bittet. Immer ein echter Kalendereintrag, nie nur ein Versprechen.
- **Dieselbe Uhrzeit für alle.** Ein Termin um 16 Uhr ist 16 Uhr für Ihren Vertriebsmitarbeiter, den Kunden und die Erinnerung, egal in welcher Zeitzone sich jeder befindet.
- **Weniger verpasste Termine.** Erinnerungen gehen vor dem Termin raus, und aus einem verpassten Termin wird ein Nachfassen statt eines vergessenen Kunden.
- **Eine Kalenderansicht.** Termine und offene Nachfass-Aufgaben des ganzen Teams auf einem Bildschirm: wer sich wann mit wem trifft.

## How it works

1. **Kalender verbinden.** Google oder Outlook mit wenigen Klicks. Ein Apple Kalender kann die Buchungen empfangen.
2. **Aus jedem Gespräch buchen.** Ihr Team oder die KI wählt eine freie Zeit; Bestätigung und Erinnerungen gehen raus.
3. **Treffen oder nachfassen.** Das Ergebnis landet beim Kunden: stattgefunden, verschoben oder braucht noch einen Anstoß.

## Frequently asked questions

### Was brauche ich für die Einrichtung?

Den Google- oder Outlook-Kalender, den Ihr Team schon nutzt, verbunden über den offiziellen Login. Ein Apple Kalender kann verbunden werden, um Buchungen zu empfangen.

### Wer richtet es ein?

Sie selbst, mit wenigen Klicks pro Kalender. Beim Plan Lead Generation + CRM erledigt das unser Team für Sie.

### Welcher Plan enthält es?

Jeder Plan, ohne Gebühr pro Buchung. Die Preisseite zeigt, was jeder Plan enthält.

### Welche Kalender funktionieren damit?

Google Kalender und Outlook (Microsoft 365), in beide Richtungen: Freie Zeiten werden daraus gelesen und Buchungen hineingeschrieben. Ein Apple Kalender kann Buchungen empfangen.

### Kann die KI einen Termin absagen?

Nein. Die KI kann buchen und verschieben, aber sie sagt nie etwas ab und löscht nie etwas. Absagen bleibt Sache der Menschen.

### Bekommen Kunden Erinnerungen?

Ja. Erinnerungen gehen vor dem Termin raus, damit beide Seiten erscheinen, und ein verpasster Termin wird automatisch zu einem Nachfassen.

### Was erhält der Kunde?

Eine Bestätigung im selben Chat mit Datum und Uhrzeit und eine Erinnerung vor dem Termin.

### Was, wenn jemand nicht erscheint?

Der verpasste Termin wird beim Kunden zu einem Nachfassen, denn der Verkauf ist meist noch nicht verloren, auch wenn der Termin verpasst wurde.

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