# صندوق الفريق الموحد — BM CRM

> صندوق واحد لواتساب ورسائل إنستغرام وفيسبوك ماسنجر: يتشاركه فريقك، بمالك واضح لكل محادثة، مع السجل الكامل والملاحظات الصوتية والملفات.

- كل المزايا: https://www.bmcrm.ai/ar/features
- الأسعار: https://www.bmcrm.ai/pricing
- ابدأ الآن: https://www.bmcrm.ai/signup

## كل المحادثات، في صندوق يتشاركه فريقك

واتساب ورسائل إنستغرام وفيسبوك ماسنجر تصل إلى مكان واحد. لكل محادثة مالك واضح، والسجل الكامل يبقى مع العميل، ولا شيء يبقى حبيساً في هاتف موظف واحد بعد اليوم.

## ما الذي تحصل عليه

- **كل القنوات في شاشة واحدة.** محادثات واتساب وإنستغرام وماسنجر جنباً إلى جنب، وكل قناة بهويتها — بلا تنقّل بين التطبيقات طوال اليوم.
- **مالك واحد لكل محادثة.** لكل محادثة مسؤول واضح — إنسان أو الوكيل الذكي — فلا يرد اثنان على العميل نفسه مرتين.
- **كل ما تحتاجه المحادثة.** ملاحظات صوتية وصور ومستندات وقوالب وردود سريعة وسياق داخلي — في مكان الكتابة نفسه.
- **غير المقروء بمعناه الحقيقي.** المحادثة تُحسب غير مقروءة لمن يقع عليه الرد فعلاً — لا للجميع ولا لأحد.
- **العميل أمامك مباشرة.** المرحلة والمصدر والقيمة والاجتماعات والملاحظات بجانب المحادثة — حدّث الصفقة دون مغادرة الدردشة.
- **استلم من الوكيل الذكي.** راقب عمل الذكاء الاصطناعي، واستلم المحادثة بلمسة واحدة متى أردت.

## كيف يعمل

1. **اربط قنواتك.** رقم واتساب وحساب إنستغرام وصفحة فيسبوك — تسجيل رسمي، دقائق لكل قناة.
2. **المحادثات تصل موزعة.** قواعد التوجيه أو التناوب تعطي كل محادثة مالكاً مع إشعار.
3. **رد من أي مكان.** كمبيوتر أو جهاز لوحي أو تطبيق الهاتف — الصندوق نفسه في كل مكان.

## الأسئلة الشائعة

### هل يستخدم عدة زملاء رقم واتساب واحداً؟

نعم — وهذه هي الفكرة. رقم أعمال واحد، والفريق كله يرد من صندوق مشترك، مع توزيع يبقي الملكية واضحة.

### هل نعرف من قال ماذا؟

كل رسالة تُظهر مرسلها — أي زميل، أو الوكيل الذكي. والإجراءات التلقائية موسومة دائماً، فيبقى السجل صادقاً.

### ماذا عن المحادثات القديمة؟

سجل المحادثة الكامل يبقى مع جهة الاتصال. حين يعود العميل بعد شهور، يعود السياق معه.

### هل يعمل على الهاتف؟

نعم — تطبيق الهاتف يحمل الصندوق والمسار والإشعارات نفسها، فلا ينتظر الرد مكتباً.

---

[استقبال العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar/features/lead-capture) · [الوكيل الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar/features/ai-agent) · [صندوق الفريق](https://www.bmcrm.ai/ar/features/team-inbox) · [مسار المبيعات](https://www.bmcrm.ai/ar/features/pipeline) · [حملات واتساب](https://www.bmcrm.ai/ar/features/broadcasts) · [الأتمتة](https://www.bmcrm.ai/ar/features/automations) · [الاجتماعات](https://www.bmcrm.ai/ar/features/meetings) · [التقارير](https://www.bmcrm.ai/ar/features/reports) · [الشرائح](https://www.bmcrm.ai/ar/features/segments) · [الصوت الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar/features/ai-voice) · [الأدوار والفرق](https://www.bmcrm.ai/ar/features/roles) · [الإسناد](https://www.bmcrm.ai/ar/features/attribution)