# مجموعات العملاء | BM CRM | المملكة العربية السعودية

> صنّف عملاءك، واحتفظ بكل إجابة من نماذجك، واحفظ مجموعات تحدّث نفسها بنفسها، للعروض والمتابعات وجماهير الإعلانات والتقارير.

- كل المزايا: https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features
- الأسعار: https://www.bmcrm.ai/ar-sa/pricing
- ابدأ الآن: https://www.bmcrm.ai/signup

## قسّم عملاءك حسب ما أخبروك به، ثم تواصل مع المجموعة المناسبة

صنّف الأشخاص (VIP، يتحدث الإنجليزية)، واحتفظ بكل إجابة من نماذجك (الميزانية، المنطقة، الخدمة)، واحفظ مجموعات مثل «المشترون الجادّون هذا الشهر» تحدّث نفسها بنفسها. واستخدم المجموعة لإرسال عرض، أو بدء متابعات، أو بناء جمهور إعلاني، أو تصفية تقرير.

## ما الذي تحصل عليه

- **مجموعات تبقى محدّثة.** المجموعة بحث حيّ يتجدد، لا قائمة جامدة. يدخلها العملاء ويخرجون منها كلما تغيّرت بياناتهم.
- **تصنيفات لما يعرفه فريقك وحده.** VIP، يتحدث الإنجليزية، يهتم بالسعر: التصنيفات التي يفكر بها فريقك، تُضاف بلمسة واحدة.
- **بيانات من نماذجك.** أسئلة نماذج إعلاناتك تصبح بيانات في سجل العميل تلقائياً: الميزانية، والمنطقة، والموديل، والبرنامج.
- **مجموعة واحدة في كل مكان.** المجموعة نفسها تُرسل عرضاً، وتبدأ سلسلة متابعة، وتصبح جمهوراً إعلانياً، وتصفّي تقريراً.
- **جماهير إعلانية من عملاء حقيقيين.** حوّل مجموعة من المشترين أو العملاء الجادّين إلى جمهور إعلاني على تيك توك أو لينكد إن، لتجد المنصة مزيداً من الأشخاص المشابهين لهم.
- **يعمل مع الاستيراد.** أدخِل قوائمك مع مطابقة أعمدتها بالبيانات، وصنّفها عند وصولها، وضعها في مجموعات فوراً.

## كيف يعمل

1. **البيانات تتراكم تلقائياً.** التصنيفات والمراحل والمصادر وإجابات النماذج تتجمع أثناء عمل فريقك.
2. **احفظ المجموعة مرة واحدة.** اجمع أي شروط تريدها، وتبقى المجموعة محدّثة من تلقاء نفسها.
3. **استخدمها في كل مكان.** العروض، والمتابعات، وجماهير الإعلانات، والتقارير: المجموعة نفسها، والعملاء أنفسهم.

## الأسئلة الشائعة

### ماذا أحتاج لإعدادها؟

لا شيء إضافي. التصنيفات والمراحل والمصادر وإجابات النماذج تتجمع أثناء عمل فريقك، ومنها تُبنى المجموعات.

### من يتولّى الإعداد؟

يمكنك ذلك بنفسك في دقيقة لكل مجموعة: اختر الشروط واحفظها باسم يعرفه فريقك. وفي خطة توليد العملاء + CRM يُعدّ فريقنا مجموعاتك.

### أي خطة تشملها؟

كل الخطط. وتوضح صفحة الأسعار ما تشمله كل خطة.

### هل تحدّث المجموعات نفسها؟

نعم. المجموعة بحث محفوظ، فحين تتغير بيانات العميل ينضم إلى المجموعات المطابقة أو يخرج منها تلقائياً.

### من أين تأتي البيانات؟

من نماذج إعلاناتك وموقعك، ومن الاستيراد، ومما يملؤه فريقك. ويمكن التصفية وإعداد التقارير بها جميعاً.

### هل يمكنني إرسال رسالة واتساب إلى مجموعة؟

نعم. اختر المجموعة ورسالة معتمدة، فتصل الرسالة الجماعية إلى كل من فيها ممن وافقوا على تلقي رسائلك.

### هل يمكن أن تصبح المجموعة جمهوراً إعلانياً؟

نعم. يمكن لمجموعة من المشترين أو العملاء الجادّين أن تصبح جمهوراً على تيك توك أو لينكد إن، مبنياً من عملائك الحقيقيين، لتجد المنصة مزيداً من الأشخاص المشابهين لهم.

### هل وجود شخص في مجموعة يعني أننا نستطيع مراسلته؟

لا. كل إرسال يتحقق من أن الشخص وافق على تلقي رسائلك، فمن ألغى اشتراكه يبقى خارجاً أياً كانت المجموعة التي ينتمي إليها.

---

[استقبال العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/lead-capture) · [نماذج الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/website-form) · [محادثة الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/website-chat) · [المساعد الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/ai-agent) · [صندوق الفريق](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/team-inbox) · [لوحة المبيعات](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/pipeline) · [الرسائل الجماعية](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/broadcasts) · [الأتمتة](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/automations) · [المواعيد](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/meetings) · [التقارير](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/reports) · [مجموعات العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/segments) · [الصوت الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/ai-voice) · [الأدوار والفرق](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/roles) · [ربط المبيعات بالإعلانات](https://www.bmcrm.ai/ar-sa/features/attribution)