# المواعيد والحجوزات | BM CRM | قطر

> احجز المواعيد داخل محادثة واتساب نفسها، بيد فريقك أو الذكاء الاصطناعي، في تقويم جوجل أو Outlook، مع تذكيرات للطرفين.

- كل المزايا: https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features
- الأسعار: https://www.bmcrm.ai/ar-qa/pricing
- ابدأ الآن: https://www.bmcrm.ai/signup

## العملاء يحجزون مواعيدهم داخل المحادثة نفسها

يعرض فريقك، أو الذكاء الاصطناعي في ساعات الليل المتأخرة، أوقاتاً متاحة فعلاً، ويؤكد الموعد ويضيفه إلى تقويم جوجل أو Outlook. ويتلقى الطرفان تذكيراً، ويبقى الموعد في سجل العميل.

## ما الذي تحصل عليه

- **حجز من المحادثة.** اعرض الأوقات وأكّد الموعد دون مغادرة المحادثة. ويُنشأ الموعد مرتبطاً بالعميل.
- **تقويماتك الحقيقية.** الأوقات المتاحة تأتي من تقويم جوجل أو Outlook، والحجوزات تُسجَّل فيهما. ويمكن أيضاً تسجيل الحجوزات في تقويم Apple.
- **الذكاء الاصطناعي يحجز أيضاً.** يعرض المساعد الذكي الأوقات المتاحة، ويحجز، ويعيد الجدولة حين يطلب العميل. دائماً موعد حقيقي في التقويم، لا مجرد وعد.
- **الوقت نفسه للجميع.** موعد الرابعة عصراً هو الرابعة عصراً لمندوب المبيعات وللعميل وفي التذكير، أياً كانت المنطقة الزمنية لكل منهم.
- **غياب أقل عن المواعيد.** تُرسل التذكيرات قبل الموعد، والموعد الفائت يتحول إلى متابعة بدلاً من عميل منسي.
- **تقويم واحد للجميع.** مواعيد الفريق كله ومتابعاته المفتوحة في شاشة واحدة: من يقابل من، ومتى.

## كيف يعمل

1. **اربط تقويمك.** جوجل أو Outlook ببضع نقرات. ويمكن لتقويم Apple استقبال الحجوزات.
2. **احجز من أي محادثة.** يختار فريقك أو الذكاء الاصطناعي وقتاً متاحاً، فيُرسل التأكيد والتذكيرات.
3. **قابِل العميل، أو تابِعه.** تُسجَّل النتيجة في سجل العميل: تمّ اللقاء، أو أُعيدت الجدولة، أو يحتاج إلى تذكير آخر.

## الأسئلة الشائعة

### ماذا أحتاج لإعداده؟

تقويم جوجل أو Outlook الذي يستخدمه فريقك أصلاً، مرتبطاً عبر تسجيل الدخول الرسمي. ويمكن ربط تقويم Apple لاستقبال الحجوزات.

### من يتولّى الإعداد؟

يمكنك ذلك بنفسك ببضع نقرات لكل تقويم. وفي خطة توليد العملاء + CRM يتولّى فريقنا ذلك عنك.

### أي خطة تشمله؟

كل الخطط، دون رسوم على كل حجز. وتوضح صفحة الأسعار ما تشمله كل خطة.

### ما التقويمات التي يعمل معها؟

تقويم جوجل وOutlook (Microsoft 365)، في الاتجاهين: تُقرأ منهما الأوقات المتاحة وتُسجَّل فيهما الحجوزات. ويمكن لتقويم Apple استقبال الحجوزات.

### هل يمكن للذكاء الاصطناعي إلغاء موعد؟

لا. يستطيع الذكاء الاصطناعي الحجز وإعادة الجدولة، لكنه لا يلغي أو يحذف أي شيء أبداً. فالإلغاء يبقى قراراً بشرياً.

### هل يتلقى العملاء تذكيرات؟

نعم. تُرسل التذكيرات قبل الموعد ليحضر الطرفان، والغياب عن الموعد يتحول تلقائياً إلى متابعة.

### ماذا يتلقى العميل؟

تأكيداً في المحادثة نفسها بالتاريخ والوقت، وتذكيراً قبل الموعد.

### ماذا لو لم يحضر أحدهم؟

يتحول الموعد الفائت إلى متابعة في سجل العميل، لأن فرصة البيع تبقى قائمة غالباً حتى لو فات الموعد.

---

[استقبال العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/lead-capture) · [نماذج الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/website-form) · [محادثة الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/website-chat) · [المساعد الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/ai-agent) · [صندوق الفريق](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/team-inbox) · [لوحة المبيعات](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/pipeline) · [الرسائل الجماعية](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/broadcasts) · [الأتمتة](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/automations) · [المواعيد](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/meetings) · [التقارير](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/reports) · [مجموعات العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/segments) · [الصوت الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/ai-voice) · [الأدوار والفرق](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/roles) · [ربط المبيعات بالإعلانات](https://www.bmcrm.ai/ar-qa/features/attribution)