# استقبال العملاء | BM CRM | البحرين

> كل استفسار من إعلاناتك وموقعك ومحادثاتك يصل إلى مكان واحد خلال ثوانٍ، ومعه الإعلان الذي جاء به، جاهزاً ليردّ عليه فريقك أو الذكاء الاصطناعي.

- كل المزايا: https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features
- الأسعار: https://www.bmcrm.ai/ar-bh/pricing
- ابدأ الآن: https://www.bmcrm.ai/signup

## كل استفسارات إعلاناتك في مكان واحد، لحظة وصولها

نماذج إعلانات فيسبوك وإنستغرام وتيك توك وسناب شات ولينكد إن وجوجل، والمحادثات التي تبدأ من إعلاناتك، ونموذج موقعك، وجداول بياناتك، كلها تصل إلى قائمة واحدة خلال ثوانٍ، ومع كل استفسار الإعلان الذي جاء به بالتحديد.

## ما الذي تحصل عليه

- **يصل خلال ثوانٍ.** تُبلغ منصة الإعلانات BM CRM لحظة إرسال النموذج أو بدء المحادثة. لا شيء ينتظر طوال الليل في لوحة الإعلانات.
- **الإجابات تصبح بيانات.** أسئلة نموذجك، الأساسية منها أو التي كتبتها بنفسك، تصبح حقولاً في سجل العميل: الميزانية، والمنطقة، والخدمة، والموديل. ويمكنك التصفية بها وإعداد التقارير عليها.
- **الإعلان مع كل استفسار.** يحمل كل استفسار قناته وحملته وإعلانه، فتعرف دائماً أي إنفاق جلب أي عميل.
- **شخص واحد، سجل واحد.** إذا استفسر الشخص نفسه مرتين، يصبح عميلاً واحداً له استفساران، لا سجلين متعارضين.
- **استيراد بلا مفاجآت.** أدخِل قوائمك الحالية من CSV أو Excel أو جداول بيانات جوجل. الاستيراد لا يرسل أي رسالة، ولا يخرج شيء حتى تقرر أنت.
- **يصل إلى الشخص المناسب.** تُسند الاستفسارات الجديدة تلقائياً إلى الزميل المناسب حسب الحملة أو بالتناوب، ويصله تنبيه على هاتفه.

## كيف يعمل

1. **اربط مصادرك مرة واحدة.** سجّل الدخول إلى فيسبوك وتيك توك وسناب شات ولينكد إن وجوجل عبر تسجيل الدخول الرسمي لكل منها، فتُكتشف النماذج تلقائياً.
2. **الاستفسارات تتدفق ومعها مصدرها.** كل نموذج وكل محادثة يصل إلى القائمة ومعه إعلانه، خلال ثوانٍ.
3. **ثم يتولّى فريقك أو الذكاء الاصطناعي الباقي.** يبدأ الإسناد والمتابعات والمساعد الذكي فوراً، فلا ينتظر شيء.

## الأسئلة الشائعة

### ماذا أحتاج لإعداده؟

صلاحية الوصول إلى الحسابات الإعلانية والصفحات التي تريد ربطها (فيسبوك وإنستغرام، أو تيك توك، أو سناب شات، أو لينكد إن، أو جوجل)، وموقعك إن أردت ربط نموذجه أيضاً. ويُربط كل منها عبر تسجيل الدخول الرسمي الخاص به.

### من يتولّى الإعداد؟

يمكنك ذلك بنفسك بخطوات إرشادية داخل BM CRM: اربط حساباً، واختر النماذج، وحدد من يستلم الاستفسارات. وفي خطة توليد العملاء + CRM يتولّى فريقنا ذلك عنك.

### أي خطة تشمله؟

كل الخطط. وتوضح صفحة الأسعار ما تشمله كل خطة، وعدد الاستفسارات وجهات الاتصال التي تغطيها.

### ما المصادر المدعومة؟

نماذج العملاء المحتملين في فيسبوك وإنستغرام، والإعلانات التي تفتح محادثة على واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام، ونماذج العملاء المحتملين في تيك توك (بما فيها Instant Pages) وسناب شات ولينكد إن وجوجل، وتيليجرام، ونموذج موقعك، والاستيراد من CSV أو Excel أو جداول بيانات جوجل.

### ما سرعة وصول الاستفسارات؟

خلال ثوانٍ. تُبلغ منصات الإعلانات BM CRM لحظة إرسال النموذج، فلا انتظار ولا تصدير يدوي.

### هل تصل أسئلتي الخاصة في النموذج؟

نعم. كل سؤال في النموذج، بما فيها الأسئلة التي كتبتها بنفسك، يصبح حقلاً في سجل العميل، فتصل الإجابات بيانات قابلة للاستخدام لا كتلة نص.

### هل يؤدي استيراد قائمة إلى مراسلة أحد؟

لا. الاستيراد ينشئ السجلات فقط. والرسائل لا تخرج إلا حين ترسلها أنت، ولمن وافقوا على تلقي رسائلك فقط.

### ما الذي يمنع أن يصبح الشخص نفسه استفسارين منفصلين؟

يتعرّف BM CRM على الشخص نفسه ويحتفظ بسجل عميل واحد يضم الاستفسارين، فيرى فريقك التاريخ كاملاً في مكان واحد.

---

[استقبال العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/lead-capture) · [نماذج الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/website-form) · [محادثة الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/website-chat) · [المساعد الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/ai-agent) · [صندوق الفريق](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/team-inbox) · [لوحة المبيعات](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/pipeline) · [الرسائل الجماعية](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/broadcasts) · [الأتمتة](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/automations) · [المواعيد](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/meetings) · [التقارير](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/reports) · [مجموعات العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/segments) · [الصوت الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/ai-voice) · [الأدوار والفرق](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/roles) · [ربط المبيعات بالإعلانات](https://www.bmcrm.ai/ar-bh/features/attribution)