# الرعاية الصحية | BM CRM | الإمارات العربية المتحدة

> مكتب استقبال على واتساب للعيادات الخاصة: يرد الذكاء الاصطناعي على استفسارات المرضى، ويحجز المواعيد، ويرسل التذكيرات التي تقلّل التغيّب. وسجلاتك الطبية تبقى في نظامك السريري أنت.

- الأسعار: https://www.bmcrm.ai/ar-ae/pricing
- ابدأ الآن: https://www.bmcrm.ai/signup

## مكتب الاستقبال الذي يملأ دفتر مواعيدك

يجد المريض عيادتك، يقرأ التقييمات، ثم يراسل ليسأل عن العلاج والموعد والسعر. يرد BM CRM خلال ثوانٍ، ويؤهّل الاستفسار، ويحجز الموعد على مدار الساعة، ويرسل التذكيرات التي توقف التغيّب — مكتب استقبال لا ينام. يتولّى الاستفسارات والحجوزات والمحادثات فقط؛ أمّا سجلات مرضاك الطبية فتبقى في نظامك السريري أنت.

## مبني للعيادات التي تسوّق للمرضى

يناسب BM CRM الجانب الخاص الموجَّه للمستهلك من الرعاية الصحية — الأسنان والتجميل والجلدية والعلاج الطبيعي والعيون والليزك والخصوبة وإنقاص الوزن والعافية — حيث يقارن المرضى العيادات، ويراسلون قبل الحجز، ويختارون من يرد أولاً بموعد حقيقي.

هو مكتب الاستقبال، لا النظام السريري. يرد الذكاء الاصطناعي على الاستفسار، ويؤهّل أيّ علاج ومتى، ويحجز الموعد، ويرسل التذكيرات التي تُبقي الكرسي ممتلئاً — بينما تبقى تشخيصاتك وسجلات علاجك في نظامك السريري داخل بلدك، حيث ينبغي أن تكون.

## الموافقة أولاً، لأن البيانات الصحية حساسة

كل بث — تذكير بفحص كل ستة أشهر، متابعة بعد استشارة، عرض موسمي — يُرسل فقط لمن أعطى موافقة قابلة للإثبات والسحب، بقوالب معتمدة، مع احترام «إيقاف» فوراً.

هذا هو النموذج الذي تتوقعه قواعد كل سوق للرسائل ذات الصلة بالصحة، وهكذا بُني BM CRM افتراضياً.

## ما الذي تحصل عليه

- **رد على كل استفسار مريض.** يرد الذكاء الاصطناعي خلال ثوانٍ على واتساب وإنستغرام وماسنجر، يفهم أيّ علاج وأيّ موعد يقصده المريض، ويؤهّل النية الحقيقية — 24/7، قبل أن يتصل منافس.
- **حجز مع تذكيرات تقلّل التغيّب.** مواعيد تُحجز داخل المحادثة وتذكيرات تلقائية قبل الزيارة — التغيّب أكبر تسرّب للإيراد في العيادة الخاصة، والتذكير هو الحل المعتاد.
- **عملاء إعلانات العلاجات في مسار واحد.** عملاء حملات ميتا وجوجل وتيك توك (تجميل، أسنان، علاج طبيعي، عيون، خصوبة) يُلتقطون ويُؤهَّلون في مسار واحد، مع إسناد يعود إلى الإعلان.
- **استرجاع وتسويق بموافقة.** فحوصات المتابعة كل ستة أشهر، ومتابعة الاستشارات، والعروض الموسمية تُرسل فقط بقوالب معتمدة لمن وافق — ويُحترم «إيقاف» فوراً.
- **مكتب استقبالك، لا نظام سجلاتك.** يتولّى BM CRM الاستفسار والحجز والمحادثة. أمّا سجلاتك السريرية وتشخيصاتك وتاريخ العلاج فتبقى في نظامك السريري داخل بلدك — لا هنا.

## كيف يعمل

1. **اربط قنواتك وإعلاناتك.** واتساب وإنستغرام وفيسبوك لعيادتك، إضافة إلى حملات علاجاتك.
2. **الذكاء الاصطناعي يحجز الموعد.** أيّ علاج ومتى، مؤهَّلاً من المحادثة، إلى التقويم، مع تذكير قبل الزيارة.
3. **ومنسّقوك يكملون.** مسار من المرضى المؤهَّلين المحجوزين، موجَّهين إلى المنسّق أو الفرع الصحيح — والسجلات تبقى في نظامك السريري.

## الأسئلة الشائعة

### هل BM CRM نظام سجلات طبية (EMR)؟

لا. هو مكتب استقبالك — استفسارات وحجوزات وتذكيرات وتسويق. أمّا سجلاتك السريرية وتشخيصاتك وتاريخ العلاج فتبقى في نظامك أنت؛ ويتولّى BM CRM جهة الاتصال والموعد والمحادثة فقط.

### هل هو متوافق لتسويق المرضى؟

المعلومات الصحية حساسة، فلا يُرسل البث إلا بموافقة قابلة للإثبات والسحب وبقوالب معتمدة و«إيقاف» فوري — بما يتوافق مع قواعد بيانات الصحة والتسويق الإلكتروني في كل سوق (بما فيها أنظمة الخليج).

### كيف يقلّل التغيّب؟

تُحجز المواعيد داخل المحادثة وتُرسل تذكيرات تلقائية قبل الزيارة؛ ويتحوّل الموعد الفائت إلى متابعة لإعادة الحجز بدل خانة ضائعة.

### هل يدير عدة عيادات أو فروع؟

نعم — استفسارات كل موقع تصل إلى لوحة واحدة وتُوجَّه إلى المنسّق الصحيح، بأدوار تُري كل فرع خاصته.

---

[BM CRM](https://www.bmcrm.ai), https://www.bmcrm.ai/ar-ae/solutions/healthcare