# محادثة الموقع | BM CRM | الإمارات العربية المتحدة

> فقاعة محادثة لموقعك: يردّ الذكاء الاصطناعي من أسعارك، ويتحوّل الزوار المهتمون إلى عملاء محتملين، ويستطيع فريقك تولّي المحادثة في أي لحظة.

- كل المزايا: https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features
- الأسعار: https://www.bmcrm.ai/ar-ae/pricing
- ابدأ الآن: https://www.bmcrm.ai/signup

## محادثة على موقعك، تردّ على الزوار خلال ثوانٍ

أضف فقاعة محادثة إلى موقعك بسطر واحد من الكود. يردّ الذكاء الاصطناعي من أسعارك وعرضك، ويطلب الاسم ورقم الهاتف حين يُبدي الزائر اهتمامه، ويستطيع فريقك تولّي المحادثة في أي لحظة من صندوق الوارد نفسه الذي يضم واتساب.

## ما الذي تحصل عليه

- **إجابات من أسعارك أنت.** يردّ الذكاء الاصطناعي على الزوار فوراً من قاعدة معرفتك: أسعارك وعرضك وإجاباتك المعتادة، باللغة التي يكتبون بها.
- **ثلاثة أزرار، والاختيار لك.** «تحدّث معنا الآن» و«المتابعة عبر واتساب» و«اتصلوا بي»، وكل زر تفعّله أو توقفه. تبدأ المحادثة مباشرة، أو اطلب البيانات قبل بدئها.
- **في الصندوق نفسه مع واتساب.** تصل محادثات الموقع بجانب واتساب وإنستغرام وماسنجر، على الويب وفي تطبيق الهاتف، ويُنبَّه الشخص المناسب.
- **عملاء يستحقون الاتصال.** يصبح الزائر عميلاً محتملاً حين يشارك اسمه ورقم هاتفه، ومعه الصفحة والإعلان اللذان جاء منهما.
- **فريقك يتدخّل متى شاء.** تولَّ أي محادثة من صندوق الوارد أو تطبيق الهاتف، ثم أعِدها إلى الذكاء الاصطناعي حين تنتهي.
- **سطر واحد من الكود.** الصقه في موقعك أو أرسله إلى مطوّر موقعك. تأخذ الفقاعة لونك، وتظهر على المواقع التي تحددها وحدها، بالعربية أو الإنجليزية.

## كيف يعمل

1. **أضف الفقاعة.** الصق سطراً واحداً من الكود في موقعك، وحدّد المواقع التي تظهر عليها، واختر الأزرار.
2. **تردّ وتلتقط البيانات.** يردّ الذكاء الاصطناعي من قاعدة معرفتك، ويطلب الاسم ورقم الهاتف حين يُبدي الزائر اهتمامه.
3. **فريقك يكمل.** تصل المحادثة والعميل المحتمل الجديد إلى صندوق الوارد ولوحة المبيعات، ومعهما الصفحة والإعلان.

## الأسئلة الشائعة

### ماذا أحتاج لإعدادها؟

موقع يمكنك إضافة سطر واحد من الكود إليه، أو مطوّر يمكنك إرساله إليه، والأسعار والإجابات التي تريد أن يستخدمها الذكاء الاصطناعي. ولعرض زر «المتابعة عبر واتساب»، اربط رقم واتساب الخاص بك أيضاً.

### من يتولّى الإعداد؟

يمكنك ذلك بنفسك في دقائق: حدّد مواقعك، واختر اللغة والأزرار، وانسخ سطر الكود. وفي خطة توليد العملاء + CRM يتولّى فريقنا ذلك عنك.

### أي خطة تشملها؟

كل الخطط. وتُحتسب ردود الذكاء الاصطناعي من رصيد الذكاء الاصطناعي في خطتك، وتوضح صفحة الأسعار ما تشمله كل خطة.

### هل ستغيّر شكل موقعي أو طريقة عمله؟

تعمل المحادثة دون أن تتدخّل في موقعك: فالفقاعة خفيفة، وتُفتح في نافذة معزولة خاصة بها فيبقى تصميمك كما هو، ولا تضع أي ملفات تعريف ارتباط على موقعك. وتظهر على المواقع التي تحددها وحدها.

### من أين تأتي إجابات الذكاء الاصطناعي؟

من قاعدة معرفتك فقط: الأسعار والخدمات والعروض والإجابات التي تزوّده بها. وحين يسأل الزائر عن شيء لا تغطيه، يخبره الذكاء الاصطناعي بأن فريقك سيؤكد له هذه المعلومة، بدلاً من التخمين.

### هل يستطيع فريقي تولّي المحادثة؟

نعم، في أي لحظة، من صندوق الوارد على الويب أو في تطبيق الهاتف. يتنحّى الذكاء الاصطناعي فوراً، ويمكنك إعادة المحادثة إليه متى شئت.

### هل يصبح كل زائر عميلاً محتملاً؟

فقط من يشارك بيانات تواصله: في نموذج المحادثة، أو خلال الحديث، أو بطلب معاودة الاتصال، أو بالمتابعة عبر واتساب. ويبقى الآخرون محادثات في صندوق الوارد، فيكون كل عميل محتمل في لوحة مبيعاتك شخصاً يمكنك التواصل معه.

### ماذا يحدث حين ينتقل الزائر إلى واتساب؟

يفتح زر «المتابعة عبر واتساب» تطبيق واتساب برسالة جاهزة للإرسال، وتُربط تلك المحادثة بالزائر نفسه وبالإعلان الذي جاء منه. وحين يغادر موقعك زائرٌ شارك رقمه ووافق على التواصل معه، تستمر المحادثة على واتساب.

### هل يمكن للزوار طلب مكالمة بدلاً من ذلك؟

نعم. يطلب زر «اتصلوا بي» الاسم ورقم الهاتف، ويصل الطلب عميلاً محتملاً ومعه مهمة معاودة اتصال لمندوب المبيعات.

### بأي لغات تعمل؟

تأتي نافذة المحادثة بالعربية أو الإنجليزية، وتُعرض العربية من اليمين إلى اليسار. ويردّ الذكاء الاصطناعي باللغة التي يكتب بها الزائر.

---

[استقبال العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/lead-capture) · [نماذج الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/website-form) · [محادثة الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/website-chat) · [المساعد الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/ai-agent) · [صندوق الفريق](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/team-inbox) · [لوحة المبيعات](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/pipeline) · [الرسائل الجماعية](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/broadcasts) · [الأتمتة](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/automations) · [المواعيد](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/meetings) · [التقارير](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/reports) · [مجموعات العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/segments) · [الصوت الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/ai-voice) · [الأدوار والفرق](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/roles) · [ربط المبيعات بالإعلانات](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/attribution)