# صندوق الفريق | BM CRM | الإمارات العربية المتحدة

> صندوق وارد مشترك واحد لواتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام: فريقك كله يردّ من رقم واحد، ولكل محادثة مسؤول واحد.

- كل المزايا: https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features
- الأسعار: https://www.bmcrm.ai/ar-ae/pricing
- ابدأ الآن: https://www.bmcrm.ai/signup

## رقم واتساب واحد، يردّ منه فريقك كله

واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام في صندوق وارد مشترك واحد. لكل محادثة زميل واحد مسؤول عنها، والسجل الكامل يبقى مع العميل، ولا شيء يبقى حبيس هاتف شخص واحد.

## ما الذي تحصل عليه

- **كل القنوات، شاشة واحدة.** واتساب وإنستغرام وماسنجر وتيليجرام جنباً إلى جنب، ولكل منها مظهره الخاص. لا تنقّل بين التطبيقات طوال اليوم.
- **شخص واحد لكل محادثة.** لكل محادثة مسؤول واحد، إنساناً كان أو الذكاء الاصطناعي، فلا يردّ شخصان على العميل نفسه.
- **كل ما يحتاجه الرد.** الرسائل الصوتية والصور والمستندات والرسائل المعتمدة والردود المحفوظة والملاحظات الداخلية، في المكان الذي تكتب فيه.
- **«غير مقروءة» تعني أنها مسؤوليتك.** تظهر المحادثة غير مقروءة للشخص الذي عليه الرد، فلا تظهر للجميع، ولا تبقى بلا مسؤول.
- **العميل بجانب المحادثة.** المرحلة والمصدر والقيمة والمواعيد والملاحظات بجانب المحادثة، فتحدّث الصفقة دون مغادرتها.
- **تولَّ المحادثة من الذكاء الاصطناعي.** تابع ردود الذكاء الاصطناعي، وتدخّل بلمسة واحدة متى أردت المحادثة.

## كيف يعمل

1. **اربط قنواتك.** رقم واتساب، وحساب إنستغرام، وصفحة فيسبوك، كلٌّ عبر تسجيل الدخول الرسمي، في دقائق.
2. **المحادثات تصل ولها مسؤول.** قواعد التوزيع أو التناوب تمنح كل محادثة زميلاً مسؤولاً، ويصله تنبيه بذلك.
3. **ردّ من أي مكان.** الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو تطبيق الهاتف: صندوق الوارد نفسه في كل مكان.

## الأسئلة الشائعة

### ماذا أحتاج لإعداده؟

رقم واتساب للأعمال، وحساب إنستغرام أو صفحة فيسبوك أو بوت تيليجرام الذي تريد ربطه. ويُربط كل منها عبر تسجيل الدخول الرسمي.

### من يتولّى الإعداد؟

يمكنك ذلك بنفسك بخطوات إرشادية: اربط كل قناة، وأضف زملاءك، واختر طريقة توزيع المحادثات. وفي خطة توليد العملاء + CRM يتولّى فريقنا ذلك عنك.

### أي خطة تشمله؟

كل الخطط. ويزيد عدد أعضاء الفريق وأرقام واتساب بحسب الخطة، وتعرض صفحة الأسعار الأرقام.

### هل يمكن لعدة زملاء استخدام رقم واتساب واحد؟

نعم، وهذه هي الفكرة. رقم عمل واحد، والفريق كله يردّ من صندوق وارد واحد، وكل محادثة مُسندة لشخص محدد فلا يتلقى أي عميل ردّين.

### هل أحتفظ برقم واتساب الخاص بي؟

نعم. تحتفظ برقمك، ويستمر واتساب في العمل على هاتفك أيضاً. ويردّ فريقك من BM CRM على الويب وفي التطبيق.

### هل نعرف من قال ماذا؟

كل رسالة تُظهر مرسلها، أيّ زميل أو الذكاء الاصطناعي، فيبقى السجل صادقاً.

### ماذا عن المحادثات القديمة؟

يبقى السجل كاملاً مع العميل. وحين يعود أحدهم بعد أشهر، يعود معه سياق محادثاته.

### هل يعمل على هاتفي؟

نعم. تطبيقا آيفون وأندرويد يحملان صندوق الوارد نفسه ولوحة المبيعات نفسها والتنبيهات نفسها، فلا ينتظر أي رد عودتك إلى المكتب.

---

[استقبال العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/lead-capture) · [نماذج الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/website-form) · [محادثة الموقع](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/website-chat) · [المساعد الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/ai-agent) · [صندوق الفريق](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/team-inbox) · [لوحة المبيعات](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/pipeline) · [الرسائل الجماعية](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/broadcasts) · [الأتمتة](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/automations) · [المواعيد](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/meetings) · [التقارير](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/reports) · [مجموعات العملاء](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/segments) · [الصوت الذكي](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/ai-voice) · [الأدوار والفرق](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/roles) · [ربط المبيعات بالإعلانات](https://www.bmcrm.ai/ar-ae/features/attribution)